Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Kargo Bilgileri

N11 internet sitesinden Media Markt mağazasından Dji Mini 5 Pro Fly More Combo Plus ürününü satın aldım. Ürün 12.02 tarihinde kargoya verildi, sistemde tahmini teslimat tarihi 13.02 olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi önce 15.02’ye, ardından 17.02’ye ertelendi. Bugün 18.02 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmiş ve N11 sipariş numaram aynı zamanda Kolay Gelsin takip kodu olarak da 205875951135 şeklinde görünüyor. Bu kadar büyük iki firmanın bu derece sorunlu bir kargo firmasıyla çalışıyor olması açıkçası beni şaşırttı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kargo firmasıyla irtibata geçecekleri ve en son 13’ünde hareket olduğu ifade edildi ancak bu bilgiye rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, yeni bir net tarih de verilmedi.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.