Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

N11 üzerinden vipsağlık06 isimli satıcıdan “Omuzluk Örme Tek Omuz Desteği” adlı ürünü 18 Nisan tarihinde sipariş ettim, 21 Nisan’da teslim edildi. İlan görselinde gösterilen ürünle bana gelen ürünün tamamen farklı olduğunu gördüm. Görseldeki ürünle aynı olmadığı gibi, satıcı beden için beni aradığını iddia ediyor ancak kesinlikle herhangi bir arama almadım.

Ürünü ilk açarken yanlış ürün olduğunu fark ettiğimde paketi açmış bulundum, bu nedenle sadece ücret iadesi talep ediyorum. Buna rağmen satıcı hatasını kabul etmiyor ve sorumluluk almıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için 203646388336 numaralı siparişimin iadesinin sağlanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum.

Yanlış ürün gönderilmesi ve iletişim kurulmamasına rağmen sorunun bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum ve N11’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi çözmesini talep ediyorum.