Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Nurettin

20 Mayıs 19:07

N11 üzerinden vipsağlık06 isimli satıcıdan “Omuzluk Örme Tek Omuz Desteği” adlı ürünü 18 Nisan tarihinde sipariş ettim, 21 Nisan’da teslim edildi. İlan görselinde gösterilen ürünle bana gelen ürünün tamamen farklı olduğunu gördüm. Görseldeki ürünle aynı olmadığı gibi, satıcı beden için beni aradığını iddia ediyor ancak kesinlikle herhangi bir arama almadım.

Ürünü ilk açarken yanlış ürün olduğunu fark ettiğimde paketi açmış bulundum, bu nedenle sadece ücret iadesi talep ediyorum. Buna rağmen satıcı hatasını kabul etmiyor ve sorumluluk almıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için 203646388336 numaralı siparişimin iadesinin sağlanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum.

Yanlış ürün gönderilmesi ve iletişim kurulmamasına rağmen sorunun bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum ve N11’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi çözmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Sipariş İptalinde Sistem Kısıtı Mağduriyeti

Emre

N11

03 Mart 13:54

227

03.03.2026 tarihinde N11 üzerinden 205815924338 numaralı siparişle Doğum Günü Hediyesi olarak giyim ürünü satın aldım. Zamanım çok kısıtlı. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra yanlış ürün seçimi yaptığımı fark ettim ve yaklaşık 5 dakika içinde uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak, si...

n11-siparis-iptalinde-sistem-kisiti-magduriyeti-2.jpg

n11-siparis-iptalinde-sistem-kisiti-magduriyeti-1.jpg

Cesim sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Sipariş İptali Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Cesim

N11

29 Nisan 23:34

164

N11 üzerinden bugün aynı satıcıdan iki adet bilezik siparişi verdim. Sipariş numaralarım 203646387330 ve 204111187335, toplam tutar yaklaşık 263.000 TL’dir. Sipariş sonrasında satıcıyla iletişime geçip bilezik ölçüsünü 6.4 olarak ayarlamasını rica ettim, ancak satıcı bunu kabul etmedi. Bunun üzerin...

1 Destek

N11den Sipariş Ettiğim Olta Makinesi Yanlış Model Olarak Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Kılıç

N11

29 Ekim 2025 13:22

275

26 Ekim tarihinde N11 üzerinden Okuma marka bir olta makinesi siparişi verdim, ürün 28 Ekim’de teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirttiğim modelden tamamen farklıydı. Sipariş numaram: 208857111533. Ürünü değiştirmek istediğimde, mağazanın stoğa açıp satışını yaptığı ürünün as...

Yanlış Boyutta Yastık Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Cansu

N11

15 Mart 11:07

172

10 Mart’ta N11 üzerinden bir yastık siparişi verdim. Siparişi oluştururken belirlediğim boyuttan daha küçük bir yastık gönderildi, yani yanlış ürün teslim edildi. Sipariş numaram 207859754338’dir. Durumu N11 canlı destek üzerinden ilettiğimde, ben ürünü 538 liraya almama rağmen “Dilerseniz ürün si...