to read complaints and reviews, or file yours.N11 Teslimat Gecikmesi Ve Sorumluluk Almama
N11 pişmanlığı ve vurdum duymazlığı
N11 üzerinden 202211515333 numaralı siparişle bir robot süpürge satın aldım. Tahmini teslim tarihi 14 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün 20 Mayıs olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo 13 Mayıs’tan beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Satıcı firma N11 mağazası iletişime geçtiğimde, N11’in vaat ettiği teslim tarihi olan 14 Mayıs’ta ürünün teslim edilmemesine rağmen sadece “kargoyu takip edin” denilerek konu geçiştirildi. N11 bu gecikmeyle ilgili sorumluluk almıyor, verdikleri teslimat sözünü yerine getirmiyor ve sorunu çözmüyor.
Kargo süreci hâlâ belirsizliğini koruduğu için, tarafıma farklı bir kargo firmasıyla yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede, sorunsuz şekilde elime ulaşmasını ve yaşanan gecikmenin ciddiyetinin dikkate alınarak gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum. Özel bir güne ait olan bu hediye mahvoldu; hiç değilse bayram temizliğine yetişsin, bayramda da adres değişikliği olacak, bu süreç daha da uzayacak. N11 seçmek hata mı?
