N11 Teslimat Gecikmesi Ve Sorumluluk Almama

Durmuş

20 Mayıs 14:38

N11 pişmanlığı ve vurdum duymazlığı
N11 üzerinden 202211515333 numaralı siparişle bir robot süpürge satın aldım. Tahmini teslim tarihi 14 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün 20 Mayıs olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo 13 Mayıs’tan beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Satıcı firma N11 mağazası iletişime geçtiğimde, N11’in vaat ettiği teslim tarihi olan 14 Mayıs’ta ürünün teslim edilmemesine rağmen sadece “kargoyu takip edin” denilerek konu geçiştirildi. N11 bu gecikmeyle ilgili sorumluluk almıyor, verdikleri teslimat sözünü yerine getirmiyor ve sorunu çözmüyor.

Kargo süreci hâlâ belirsizliğini koruduğu için, tarafıma farklı bir kargo firmasıyla yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede, sorunsuz şekilde elime ulaşmasını ve yaşanan gecikmenin ciddiyetinin dikkate alınarak gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum. Özel bir güne ait olan bu hediye mahvoldu; hiç değilse bayram temizliğine yetişsin, bayramda da adres değişikliği olacak, bu süreç daha da uzayacak. N11 seçmek hata mı?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Kerem

N11

06 Ağustos 2025 01:52

337

21 Temmuz tarihinde En 11 üzerinden Diriliş Ticaret veya Tuana adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak satıcı ürünü yine de kargoya verdi. İade kodu oluşturulmadığı için satıcı ile iletişime geçtim, bana En 11 müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler. En ...

iptal-edilen-sipariste-ucret-iadesi-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

Nil sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Bosch Klima Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Verilmedi

Nil

N11

01 Temmuz 2025 09:30

392

23 Haziran 2025 tarihinde N11 aracılığıyla Media Markt adlı mağazadan Bosch Climate 3000i 24.000 BTU duvar tipi klima aldım. Almadan önce satıcıya ürünün kapalı kutu olup olmadığını sordum ve evet cevabını aldım, yani ürün ellerinde vardı. Teslim tarihi 2 Temmuz olarak belirtiliyordu. 26 Haziran Cum...

1 Destek

Kargo Takibi Yok, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Firuze

N11

17 Şubat 11:23

414

N11 üzerinden Karaca Emsan marka bir tost makinesi siparişi verdim. 13 Şubat tarihinde siparişim için “kargoya verildi” bilgisi göründü ve kargo firması olarak DHL-E belirtiliyor. Ancak kargo takip sayfasına girdiğimde günlerdir hiçbir bilgi bulunamadığı yazıyor, sistemde herhangi bir hareket görünm...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirildi, N11’den Hızlı Teslimat Çözümü Talebi

Fatih

N11

06 Mayıs 12:09

113

N11 platformu üzerinden 02.05.2026 tarihinde Medialand mağazasından 209514517336 sipariş numarası ile “Solingen Micro Tırtıklı Sebze Bıçağı 3'lü Ebruli” ürününü satın aldım. Siparişim, PTT Kargo’ya 2783336097521 takip numarası ile teslim edilmiştir. PTT Kargo takip ekranından yaptığım kontrollerde,...

Teslim Edildi Görünen Kargo Asla Ulaşmadı: İade Talebi

Erdem

N11

11 Mart 14:04

142

Kolay Gelsin kargo firması ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. N11 üzerinden Moda_King satıcısından bir adet sweatshirt sipariş ettim. 5 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm, kargo takip ekranında hâlâ yola bile çıkmamış görünüyor, ancak N11 sistemi üzerinden “teslim edildi” olarak işaretle...

Tüm N11 Kargo Şikayetlerini Gör