to read complaints and reviews, or file yours.3
Teslim Tarihine Uymayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Murat
N112 Ocak 17:21149
24.12.2025 tarihinde N11 üzerinden bir sipariş verdik ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderim sağlandı. Sipariş için sistemde belirtilen teslimat tarihi 30.12.2025 olmasına rağmen, İzmir bölgesinde olumsuz bir hava koşulu bulunmamasına rağmen kargo tarafımıza teslim edilmedi.
30.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüşme yaptık ve 253041264338 takip numaralı gönderimiz için 31139195 talep numarası ile işlem başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadık ve müşteri hizmetlerinden de yeterli destek sağlanmadı.
Hem N11’in hem de çalıştığı kargo firması Kolay Gelsin’in bu süreci daha fazla uzatmadan, ilgili gönderiyi en kısa sürede tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.
