to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde n11.com üzerinden 205965256530 numaralı siparişimi verdim. Ürün, PTT Kargo (Takip No: KP0575*****72) ile gönderildi ve 899 TL ödeme yaptım. Ancak 14.08.2025 tarihinde, annem F**** Ç****’a teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, ürün kesinlikle teslim edilmedi. Annem o tarihte tatildeydi ve adreste bulunmuyordu. Ayrıca teslimat kodu alınmamış ve site kamera kayıtlarında PTT personeli hiç görünmemektedir.
16.08.2025’te n11.com canlı destek üzerinden “M***” adlı temsilciyle görüştüm, ancak “Kuryeler bazen yetişemediğinde böyle işaretliyor” denilerek geçiştirildim ve 3 gün daha beklemem istendi. Oysa teslimatın üzerinden zaten 3 gün geçmişti.
PTT Kargo ile yaptığım görüşmelerde ise; 16.08.2025’te C**** isimli çalışan “Bu bölgeye hizmet vermiyoruz” diyerek kayıt açmayı reddetti ve yüzüme telefonu kapattı. 17.08.2025’te M******* isimli çalışan “Böyle bir işlem yok” diyerek kayıp kargo talebimi reddetti ve tekrar telefonu yüzüme kapattı. Son görüşmede ise annemin T. C. Kimlik numarası talep edilerek ancak bu şekilde kayıt açıldı, bu da 6698 Sayılı KVKK’ya aykırıdır. Oluşacak her türlü sorunda yasal sorumluluk PTT Kargo ve temsilcilerine aittir. Teslimat adresim Balçık Mahallesi, Çiğli/İzmir’dir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ürünümün akıbetinin araştırılmasını, teslim edilmediyse ücret iadesi yapılmasını ve ilgili personeller hakkında yasal/idari işlem başlatılmasını talep ediyorum
16 Haziran 2025 günü N11'den aldığım 203976651736 sipariş numaralı ürünü, PTT Kargo evime iki kere geldik, yoktunuz, telefonla aradık ulaşamadık bahanesiyle bana teslim etmeden doğrudan PTT şubesine iade etmiş. Üstelik üç gün içinde gidip kendiniz teslim almanız lazım diyorlar. Cumartesi ve pazar N...
22 Ağustos 2023 tarihinde N11 sitesinden 205998826517 sipariş koduyla ürün siparişi verdim. Siparişim 23 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul beylerbeyinden Gölcük Kocaeli deki adresime gönderilmek üzere 3487765118823 takip no ile Aras Kargo isimli kargo firmasına teslim edildi. Teslim tarihi olarak da e...
31 Ocak 2024 2de N11 sitesinden sipariş numaram 209828394430 sipariş verdim kargom sende kargo şirketi ürünü teslim etmedi kargo şirketi ile 12.02.2024 tarihinde irtibat sağladığımda kargonuz daha geldi mi gibi sözler söyleyerek ne şikayet, ne de yardımcı oldu. 05.02.2024'de kargom şubeye gelip dağ...
n11.com üzerinden sekiz gün önce verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi (PTT Kargo ile), ancak kargodan haber alınamıyor. Beş gündür hiçbir işlem görmedi. PTT kargoya ulaşmak ayrı bir sorun, N11'den destek almak ise başka bir sorun. Ne kargo süreci için destek oluyorlar ne de paranızı geri verm...
Yorumlar