Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Yanlış “Teslim Edildi” Durumu Ve İade Talebi

N11 üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde 233798864426 numaralı, 6.159,12 TL tutarında özel ölçü siyah mutfak tezgahı, laminant tezgah (260–279 cm) siparişi verdim. Bugün 27 Temmuz 2026 olmasına rağmen ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Siparişlerim ekranında kargo takip bilgilerinde gönderici firma fly Mobilya Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, tahmini teslim tarihi ise 22 Temmuz 2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihe kadar ve sonrasında herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen N11 uygulamasında ilgili sipariş “teslim edildi” olarak görünmektedir, fakat ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle 233798864426 numaralı ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 6.159,12 TL tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini, mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.