to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkililer, 27 Temmuz tarihinde vermiş olduğum 205994812532 numaralı buzdolabı siparişim 31 Temmuz’a kadar kargoya verilmedi. Kargo takip sisteminden kontrol ettiğimde ise tahmini teslim tarihi sürekli ileriye atılıyor. İlk başta 11 Ağustos olarak görünen tahmini teslim tarihi, şu anda 15 Ağu...
21 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden PlayStation 5 dualsense model kol siparişi verdim. O sırada yurt dışında olduğum için kargoyu annem teslim aldı ve kutuda herhangi bir hasar görünmediğinden, ben gelene kadar kutu açılmadı. Yurt dışından döndüğümde kutunun koruma bandı yoktu açtığımda ise, kolu...
17 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden 201319462537 numaralı siparişimle Evdemo (Savaş Mobilya) adlı satıcıdan rattan koltuk takımı satın aldım. Teslimat adresim Aydın İncirliova olarak belirtildi. Satıcı, 1 Ağustos 2025’te ürünü Kayseri’den kargoya verdiklerini söyledi ve 4 Ağustos’ta telefonla ara...
Delonghi eletta explore ecam450.86. T model kahve makinasını 14 Mayıs 2025 tarihinde satın aldım ve ilk kullanımdan kısa bir süre sonra sıcak süt sürahisiyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Sıcak süt sürahisi her kullanımda süt vermiyor. Temizlik talimatlarına uygun şekilde parçaları söküp yıkadım,...
Mitsubishi Heavy SRK45ZSP-W model klimamı N11 üzerinden satın aldım ve kurulum için telefonla başvurduğumda, 30 Temmuz tarihinde aramama rağmen kurulumun ancak 25 Ağustos’ta yapılabileceği bildirildi. Yaklaşık bir ay bekleyecek olmam mağduriyet yaratıyor. Ürünün ücretini ödedim ve başka bir ücret t...
2023 yılında N11 uygulaması üzerinden Lucky Trend mağazasından 30 Mah powerbank aldım. Ancak iki-üç ay önce powerbank şişti ve kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, bana bir kağıtla ürünü aldığımız mağazaya göndermemi söyledi. Ben de N11 üzerinden iletişime geçip iad...
N11'den 13.07.25 tarihinde ürün aldım, keşke almasaydım. Kargo günlerce elime ulaşmadı. Ürün Eminönü'ne gelecekken Eyüpsultan'a gitmiş. Biz de uzun süre beklediğimiz için, müşteri daha fazla beklemedi diyerek ürünü elimize ulaşmadan iade ettik. İade kodunu bildirerek kargoya verdik ve ürün satıcıya ...
N11 üzerinden Armağan Oyuncak firmasından bir oyuncak satın aldım. 5 gün sonra ürünü tedarik sorunu nedeni ile iptal ettiler. Ve hiçbir açıklama yapma gereği duymadılar. Bu süre zarfında ve hala ürün aynı firma tarafından satılmaya devam ediyor. N11 e şikayetimi bildirdim 50 TL kupon tanımladılar. Y...
N11 üzerinden 201884542537 sipariş numarası ile 16.07.2025 tarihinde Karaca firmasından indirime giren kahve makinesini 4.249 ₺'ye aldım. Bir gün sonra ürünün kargoya verildiğine dair mail adresime mesaj geldi. Kargo takip numarası üzerinden kargonun durumunu takip etmek istediğimde böyle bir gönder...
24 Nisan tarihinde Rayban Rb2298 13553f Unisex Marka Güneş Gözlüğü aldım fakat silince geçeceğini düşündüm eğer geçmezse nasıl olsa Garantili diye kullanmaya devam ettim. Sorun Sağ tarafta iç kısmında matlaşma olduğu ile ilgili. 2 ay sonra sorundan dolayı N11 e gönderdim Atasun firması kullanıcı kay...
Merhabalar, 15/05/2025 tarih ve 12:49 saatinde N11 firmasından almış olduğum "Samsung Galaxy Buds 3 Pro Bluetooth Kulak İçi Kulaklık Gümüş" ürünümle ilgili, ilk kullanmaya başladığım günden itibaren sorun yaşamaktayım. İlk haftasında ürünü hemen olumsuz eleştirmek istemediğim için denemek istedim....
Ürün iadesi yapalı 20 gün oldu, üzerine 10 gün ek süre istendi. Onaylanırsa 15 gün bankaya göndermeleri, ardından da 3 ile 7 gün içinde hesaba geçmesi bekleniyor. İnternet üzerinden sık sık ürün alırım ve bazen iade de yaparım. Mesela Hepsiburada'da bir iadem vardı, hemen anında hesabıma geçti. Anca...
N11'den aldığım ve ödemesini yaptığım ürün, satıcı tarafından belirlenen kargo gününde gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve uzun süre bekledim. Görüşmenin başında hemen 'İptal edebilirsiniz' yanıtını aldım. Ben size güvenerek alışveriş yapıyorum, ancak taahhüt edilen zamanda ka...
Konu: Siparişim hakkında Gecikme ve Mağduriyet Talebi Sayın Yetkili, 13.07.2025 tarihinde N11 internet alışveriş platformu üzerinden sipariş verdiğim bir ürün halen kargoya verilmemiştir. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünümle ilgili herhangi bir kargo bilgilendirmesi...
"Bugün N11 tarafından arandım ve teslim edilemeyen ürünü iade kabul ettiler. Teşekkürler"
6 Temmuz 2025 tarihinde n11.com Pazaryeri web sitesi altında mağazası bulunan First Teknoloji firmasından 203997794532 sipariş numarası ile bir adet WD sabit disk satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, gönderilen ürünün sipariş verdiğim üründen farklı olduğunu, etiketi değiştirilerek farklı bir ü...
Windsor no frost buzdolabını 09.07.2025 tarihinde N11 üzerinden 207269874536 sipariş numarası ile aldım. Ancak teslimat süresi sürekli uzadı, şimdi de 21.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş. Satın alırken bu süre belirtilmemişti, sonradan ortaya çıktı. Bu durumu esefle kınıyorum. Vestel b...
03.07.2025 günü N11 alışveriş sitesi üzerinden Vsoutlet isimli satıcıdan almış olduğum klima, 04.07.2025 tarihinde GPS Line Lojistik dağıtım ile kargolanmış, sistem üzerinden bakıldığında ise 08.07.2025 tarihinde kurulumu yapacak olan Vestel yetkili servisi Demirönen firması tarafından teslim alındı...
N11 mağazasındaki tuval teknoloji'den sipariş verdiğim ktc h25 monitör kusurlu olduğu için iade ettim. Fotoğrafları altta mevcut olacaktır. N11 müşteri hizmetleri ile durumu çözmeye çalıştım fakat bekletmeler, cevap vermemeler ve görüşmeyi sonlandırmalar nedeniyle buradan da sonuca ulaşamadık. Satı...
"Şiikayet yayınlandıktan hemen sonra N11 müşteri temsilcisi tarafından arandım. Hesabımın “diğer platformlarda ifşa edildiği” gerekçesiyle askıya alındığı söylendi. “N11 hesabı nasıl ifşa oluyor? ” diye sorduğumda ise “Ortak Wi-Fi ya da ortak bilgisayardan giriş yapılmış olabilir” cevabını aldım. Böyle bir durumun olmadığını belirttim ama çok da uzatmadım. Sonuç olarak, hesap tekrar aktif hale getirildi. Kısacası kendi kendilerine bir sorun yarattılar, sonra da kahraman gibi çözmüş oldular :)"
Geçen hafta verdiğim siparişin 21 Temmuz'da kargolanacağı bildirildi, bu süre çok uzun. Bu kadar uzun süreceğini bilseydim N11'den değil, t**** sayfasından sipariş verirdim. Çok uzun bir süre beklemem gerekiyor, bir hafta daha bekleyeceğim, aksi halde siparişi iptal edeceğim. Bu kadar bekletilmemeli...
N11 Cayma Hakkı İadesini Geciktiriyor – Teknik Servis Bahanesiyle Süre Aşılıyor! Sipariş Kodu: 207772253737 Sipariş Tarihi: 26/06/2025 18:26 26 Haziran 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım "Xiaomi Mijia Taşınabilir Kablosuz 270W Şarjlı Çok Amaçlı Yıkama Su Tabancası" adlı ürünü, 28 Haziran’...
25.06.2025 tarihinde N11 adresinden 25.078 TL tutarında 2 adet Michelin marka araba lastiği siparişi verdim. 26.06.2025 tarihinde N11 tarafından ürün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Ürünü satan firma İstanbul adresli ama ürün Sakarya'da kargodaydı ve tahmini teslim tarihi Sürat Kargo'nun kendi sitesin...
N11'den satın aldığım Kale kilit ikili barel ürünüm, N11 üzerinden satış yapan "algeliyo"adlı mağaza tarafından uzun süre kargoya verilmedi, satıcı sorularımı cevapsız bıraktı, bu süreçte bağlandığım N11 Müşteri hizmetleri de mağazaya gerekli yaptırımı uygulamayarak tarafıma yardımcı olamadı. Israrl...
