to read complaints and reviews, or file yours. 
N11'den 13.07.25 tarihinde ürün aldım, keşke almasaydım. Kargo günlerce elime ulaşmadı. Ürün Eminönü'ne gelecekken Eyüpsultan'a gitmiş. Biz de uzun süre beklediğimiz için, müşteri daha fazla beklemedi diyerek ürünü elimize ulaşmadan iade ettik. İade kodunu bildirerek kargoya verdik ve ürün satıcıya ulaşmış. Daha sonra iade neden hesabıma yansımadı diye N11 müşteri hizmetlerini aradık. Mağaza onaylamasa bile sistem tarafından onaylanacağı ve paranın hesabıma aktarılacağı söylendi. Bekleme süresi bitti ama sistem onaylamamış. Sipariş durumuna baktığımızda siparişin iptal edildiğini gördük. Bugün tekrar aradım, N11 yeniden süreci başlattı. İade işlemi bu şekilde ilerliyor, sistemlerini anlamadım. Günlerce kargo sıkıntısı yaşadık, bir de iade parasını alamıyoruz. Şimdi de N11'i bekliyoruz. Kısacası mağdur olduk.
N11 üzerinden verdiğim siparişin teslim edilmesini beklerken, ürünümün yaklaşık 10 gündür kargoda olduğunu görüntülüyorum sistem üzerinden. Haliyle kargo firmasını aradım. Kargo firması, ürünün satıcı tarafından siparişinin iptal edildiği bilgisini verdi ve N11 ile görüşmem gerektiğini söyledi. N11 ...
N11'den aldığım ürünü tedarikçi kargoya vermemiş. Günlerce kargo hareketsiz şekilde gönderim şubesinde bekliyor olarak görünüyor. Durumu kargo firması ile görüştüm, bana 'Kargonuz gönderilmemiş' dediler. N11'i aradım, ürünü teslim almadığımı söyledim ve iptal-iade işlemini başlattım. Buna rağmen bu ...
Ürünü ertesi gün teslimat için ekstra kargo parası ödeyerek N11 mağazasından aldım. Bırakın ertesi günü, 5 gün sonra bile gelmedi. Kargodaki ürünü elime ulaşmadan iade ettim. 10 gün geçmesine rağmen bırakın paramın iade edilmesini, kargo daha şubeye geri gitmemiş. Kardeşim, elime ulaşmayan ürünün pa...
N11.com sipariş vermiş olduğum ürün kargoda yaşanılan gecikme nedeniyle şehir dışına çıktığım için teslim alamadım. Geri satıcıya iade edildi. Fakat i...
N11’den 29 temmuzda sipariş verdim. Ürün elime geçmeden 9 Ağustosta siparişin teslim edildi diye mesaj gelmiş. Canlı desteğe bağlanıp ürünün gelmediğini belirttiğimde sistemsel hata olduğunu ürünün teslim edilmeden iadeye döndüğünü belirtince iade sürecini başlatmalarını söyledim, bugün 14 Ağustos v...
Yorumlar