N11 Powerbank Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz İade!

Kevser

N11

01 Ağustos 00:24

394

2023 yılında N11 uygulaması üzerinden Lucky Trend mağazasından 30 Mah powerbank aldım. Ancak iki-üç ay önce powerbank şişti ve kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, bana bir kağıtla ürünü aldığımız mağazaya göndermemi söyledi. Ben de N11 üzerinden iletişime geçip iade talebinde bulundum, ürünü kargoladım. N11 müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, ürünün güncel fiyatı baz alınarak para iadesi yapılacağı, yani 400 küsur tl'ye aldığım ürünün şu anki en düşük fiyatının 900 TL olduğu, bana ise 799 TL iade edileceği söylendi. Ancak hesabımla uzun süre uğraştıktan sonra (parayı bir türlü yatırmadılar), hesabıma yatan tutar, ürünü aldığım zamanki fiyat oldu. Lucky Trend mağazası ise üç-dört gün önce powerbank satarken şimdi satışları kaldırmış. İnsanların işlerini kolaylaştırmak bu kadar mı zor? Ürün bozulduysa ya tamir et gönder ya da muadilini gönder, ama asla kolaya kaçmazlar. Şu an gönderdikleri parayla tekrar 30 Mah powerbank alamıyorum. Burada kim suçlu?

Lucky Trend

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Powerbank Hayal Kırıklığı: İade Ve Garanti Sorunları

Rüya

18 Şubat 15:06

787

n11.com üzerinden mrcep satıcısından 2701.2025 tarihinde 205229418834 no'suyla Xiaomi Ultra Compact 10000 Mah Powerbank sipariş verdim. Ürün geldikten sonra kullanım kılavuzunda yazan yönergeleri uygulayıp alış amacım olan seyahatime götürdüm. Seyahatimde asla şarj olmadığı gibi, telefonumu da şarj ...

xiaomi-powerbank-hayal-kirikligi-iade-ve-garanti-sorunlari-2.pdf

Aldığım Cihazın Şarj Sorunu Çözülemiyor, Satıcı Ve N11 İlgisiz

Süreyya

02 Haziran 16:09

816

8 ay oldu. Güzellik el aparatlı cihazı 11.900 TL'ye, 01.10.2024 tarihinde aldım. Şarjını yaptım, ayda bir defa olmak üzere toplamda 7 veya 8 defa kullandım. 24 Mayıs 2025'te ilk defa şarjı bitti ve şarj etmek istedim. Şarj olmadı. Şarjında mı problem var diye adaptörün ucuna telefon ve tablet kablos...

aldigim-cihazin-sarj-sorunu-cozulemiyor-satici-ve-n11-ilgisiz-1.pdf

N11 İade Etmemi Engelliyor

Eren

23 Ağustos 2024 22:36

510

N11 den aldığım ürünün beklentilerimin doğrultusunda çıkmaması üzerine iade talebi oluşturdum mağaza reddetti. Mağaza ile konuştum ve bu şekilde bir iade talebinde ceza alacaklarını ve farklı şekilde açmam gerektiğini söylediler. Zaten mağazalık bir durum yok. Mağaza iadeyi kabul edeceğini söyledi v...

1 Destek

Muhammet sonucu yetersiz buldu

N11 Ve Media Markt İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Muhammet

15 Haziran 18:24

979

N11 üzerinden satın aldığım (satıcısı Media Markt) ürünün iade süreci ile ilgili hem N11 hem de Media Markt beni mağdur etmiştir. Ürünü onarım için Media Markt mağazasına bıraktım 20 iş gününü geçen süre sonunda para iadesi istedim. Media Markt onayladı ve hatta iade süreci için 27 Mayıs 2025'te gid...

İlhami sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Powerbank İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

İlhami

23 Eylül 13:06

221

19 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden ugreen 20.000 model bir powerbank satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi orijinal kutusunda ve ekran jelatini dahi sökülmemiş şekilde, Satıcı Decide ye Aras Kargo ile iade ettim. İade etme sebebim ise aynı ürünün Hepsiburada’da 3.700 TL’ye satıldığını ...

Öne Çıkan Konular