Stokta Yok Deyen Mağaza Ürünü Hâlâ Satıyor, Siparişim İptal Edildi

n11.com üzerinden Updigo mağazasından Mavi marka Martin Smoke gri model bir kot pantolon satın aldım. 18 Haziran tarihinde oluşturduğum 295433924426 numaralı siparişim, ürün stokta yok denilerek mağaza tarafından iptal edildi. Ancak aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu görüyorum.

Hem N11 hem de mağaza tarafı ile iletişime geçmeme rağmen konuyla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Stokta olmadığı iddia edilen ürünün hâlâ satılmaya devam etmesi, müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.

Siparişim kapsamında satın aldığım ürünün tarafıma gönderilmesini ve mağazanın bu konuda gerekli adımı atmasını talep ediyorum.