Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş İptali Ve Mağduriyet Yaşadım

Burçin

N11

10 Kasım 2025 17:17

290

10 Kasım 2025 saat 12:00’de N11 üzerinden Uzmanlar PC firmasından 7.334 TL tutarında masaüstü bilgisayar siparişi verdim (Sipariş Kodu: 202177124134). Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak kısa süre sonra, firma tarafından siparişimin iptal edildiği ve gerekçe olarak stokta ürün olmadığı bildirildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak, ürünün iptal edilmesinin asıl sebebinin, siparişten sonra ürüne zam gelmesi olduğunu öğrendim. Stok yok bahanesiyle siparişimi iptal etmeleri, ticaret ahlakına uygun değildir ve bu durumdan mağdur oldum. Üstelik aldığım bilgisayarı müşterime teslim etmem gerekiyordu ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Firmanın bu haksız ve etik dışı davranışına karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Uzmanlar Bilgisayar

Destekleyenler

Furkan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

N11den Alınan Bilgisayar Siparişi Stokta Görünmesine Rağmen İptal Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

Cemil

N11

14 Mayıs 2025 19:10

406

N11.com üzerinden bt teknoloji mağazasından bilgisayar sipariş verdim. Kargoya verilme tarihi üzerinden 3 gün geçti. 4. Gün aynı ürünü stokta 2 tane gözüküyorken aynı yerden tekrar aldım. Stoktaki ürün 1e düştü ve ilk ürünü iptal ettim. Tam kargo günü geldiğinde elimizde yok denerek siparişim iptal ...

N11den Alınan Bilgisayar Siparişi Stokta Görünmesine Rağmen İptal Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

1 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Alınan Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Erkan

N11

12 Haziran 2025 15:40

792

N11 pişmanlıktır. 30/05/2025 18:15 tarihinde N11 platformuna güvenerek ve mağaza puanlarına da bakarak Ülgen Bilgisayar isimli mağazadan 204821635735 sipariş kodu ile bir ürün satın alıp ücretini ödedim. Ancak ürün, 02.06.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, 12.06.2025 tarihi itibarıyla hâl...

2 Destek

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim RAM Temin Edilmedi, Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Edildim

Kürşat

N11

25 Ekim 2025 02:13

319

N11 üzerinden Teknikshop mağazasından 16GB DDR4 notebook RAM siparişi verdim (Sipariş No: 202115881538). Ürünü satın aldıktan bir gün sonra mağazaya kargolama sürecini sordum, bana kargoya verildiği söylendi. Ancak ertesi gün kargolanmadığına dair bir bilgilendirme maili aldım. 24 Ekim günü ise ürün...

siparis-verdigim-ram-temin-edilmedi-fiyat-artisi-nedeniyle-magdur-edildim-1.jpg

Kırık Bilgisayar Ve İade Sorunu

Rümeysa

N11

04 Nisan 2025 13:49

539

20 Mart 2025 saat 00:17’de N11 üzerinden bilgisayar siparişi verdim. Tutarı 15650 TL fiyatı ürün bana geldiğinde 22 Mart ürün elime geldiğinde ürünün yanları, ve ekranında kırıklar çizikler ve hasarlı bir şekilde elime geldi. Bende hemen iade kodu oluşturup iade etmek istedim. Kapıdan yoğunluktan do...