Siparişim Yok Ama Ürün Hâlâ Satışta Müşteri Memnuniyeti Nerede

26 Mayıs 2025 de N11 satış sitesinin EDC-İTHALAT mağazasından deco marka akülü dal budama makinesi sipariş verdim. Ertesi gün kargoda sloganına rağmen 03 Haziran'da hala hazırlanıyor. Görülünce satıcıyla irtibata geçtim tedarik edilmedi dediler, haber vermedikleri gibi ürünün hala satışta olduğunu üstelik 01 -30 Haziran süresince indirim kuponu tanımadıklarını belirttim. Karşımda (isme bakmayacak kadar umursamaz) "Hocam, Ürün yok beyefendi" gibi üslup olunca N11 müşteri hizmetlerine yöneldim, onlar mağazayı aradığında bayram sonrası gönderim yapacakları bilgisi verildi. Bayram sonrasını da bekledim ama olumlu sonuçlanmadı. Ürünü taksitli fiyat farkı ödeyerek aldım, N11 bana iptal edip 100 TL lik kupon tanımlama teklifi sunuyor, çok pardon taksitli satışın farkı ve her ay artı eksi alışveriş faizi zararı ve bu zamana kadar bekletilmemin oylaması 100 TL kupon o da alışveriş yapmam karşılığında öyle mi? Müşteri miyiz ya da?
Üstelik ürün hala satışta! O mağazalar ve sizler müşteri memnuniyetiyle varsınız. Belli bir rakamdan sonra sizlere gelen güven yanıltıcı olmasın çok alışveriş sitesinin kapanma emsalleri var bilmenizi isterim