İade Edilen Ayıplı Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, N11 Tarafından Destek Alınamıyor


14 Temmuz 2025 tarihinde N11'den aldığım 204328114531 numaralı siparişim Yurtiçi Kargo ile bir türlü elime ulaşmadı. 17 Temmuz'da Yurtiçi Kargo firmasını aradığımda, ürün barkodumun kaybolduğunu ve kargom hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadıklarını söylediler. Haklı olmam sebebiyle ürünün iadesini N11 sitesinden yaptım. Elime ulaşmamış ürün hâlâ kargo firmasının depolarından birinde. Ürün mağazaya geri gitmeli ve ücret iademin bu şekilde gerçekleştirilmesi gerekiyormuş. N11'den ve Yurtiçi Kargo'dan şikayetçiyim.

N11 sitesi üzerinden bir ürün siparişi (sipariş no:207373948732) verdim. Ürün kargoda kayboldu. Kargo firması ürünün kaybolduğunu kabul ediyor. Alışveriş yaptığım yerin talepte bulunmasını istiyor. Bu talebe göre iade yapılacağını söylüyor. Ancak N11 konu ile ilgilenmiyor. Ürün üç gündür iade süreci...

N11 sitesi üzerinden 28 Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum ürünler 13 gün olmasına rağmen (10.06.2025 itibariyle) hâlâ gelmedi. Ne siteden ne de mağazadan arayıp bilgi vermediler. Kargo neden bu kadar gecikti? Ürünü kargoya vermeyen mağazaya / ya da / verildiyse / teslim etmeyen kargo firmasına hiçb...

N11'den 25 Haziran'da bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 206296873738. Ürün kargoya verildi fakat kargo şubesi ürünü bana teslim etmeden geri iade işlemi başlatmış. Ben de N11 ile iletişime geçtim ve ürünün bana ulaşmadığını ilettim. N11 ise ürünü teslim edilmiş olarak sisteme kaydetmiş. En az ...

1.206545147431 numaralı sipariş, kargo teslim edilmeden yoldan geri döndü. Normal bir durumda, tutarın mağazaya ulaşmasını müteakip iade işleminin yapılması gerekir. Ancak durum öyle değil; şöyle ki: Mağazaya sorduğumda, kargo geri teslimat yapıldığında ücretin iade edileceğini söylüyorlar, ama iade...
Yorumlar