to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde saat 08:30’da N11 üzerinden sipariş verdim. Siparişim öğle saatlerinde “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak akşam 21:30 civarında siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Konuyla ilgili sorduğumda stok yetersizliği gerekçe gösterildi.
Sipariş numaram: 203558694131. Ödemem alınmıştı ve para iadem ancak 3 gün sonra gerçekleşti. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorumluluğun tamamen satıcıya ait olduğu belirtildi. Ancak satıcıyla görüştüğümde bu iptal kararının tamamen N11’in inisiyatifinde olduğunu söylediler ve sorumluluğu N11’e yönlendirdiler.
Aynı fiyattan ürünümün gönderilmesini ya da mağduriyetimin bir kupon ile telafi edilmesini talep ediyorum. Süreçte daha iyi bilgilendirme ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.
18 Ekim tarihinde N11 üzerinden toplu şekilde iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 202939961534 ve 208276961532). Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimle ilgili herhangi bir sorun olmadığı halde, N11 tarafından siparişlerim kendi inisiyatifleriyle iptal edildi...
N11 üzerinden mobil uygulama aracılığıyla verdiğim son üç siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Sipariş verdikten sonra satıcılar ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi iptal etti. Üstelik, bu iptal edilen siparişlerin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı (örnek sipariş numarası: 20861...
11 Kasım tarihinde N11 üzerinden verdiğim 204668694131 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden 12 Kasım’da iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak ücret iad...
10 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 209712864133 numaralı siparişi verdim. Siparişim “kargo hazırlanıyor” aşamasındayken satıcı tarafından WhatsApp üzerinden “ürünü teslim edemiyoruz, stoğumuz bitti” şeklinde bir mesaj aldım ve 13 Kasım’da siparişim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, ürü...
204626327731 sipariş koduna ait siparişimiz ilgili olarak, 10 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığımız ürünü 12 Mayıs 2025’te kargoya verdik. Ürünü kargoya verdikten yaklaşık 1 saat sonra müşteri, vazgeçme talebiyle iade oluşturdu. Biz de bunu sipariş iptali olarak değerlendirip onayladık. Kargo şubesi...
Yorumlar