LTB Mağazasının Geciken Siparişi İçin N11’den Hızlı Aksiyon Talebi

N11 üzerinden LTB mağazasından 1 Eylül 2026 tarihinde bir adet LTB baskılı lacivert t-shirt siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 Eylül’de kargolanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 263585934428’tir.

Yaşadığım gecikme üzerine N11 müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma yalnızca siparişin iptal edilebileceği ve bunun karşılığında hesabıma 100 TL puan yükleneceği söylendi. Ürünü zamanında göndermeyen mağaza ile ilgili herhangi bir yaptırım uygulanmadığı bilgisi verildi. Mağazaya N11 üzerinden soru göndermeme rağmen mağaza bu mesaja cevap dahi vermedi.

N11’in, söz verdiği sürede ürünü göndermeyen mağaza ile ilgili gerekli aksiyonu almasını ve siparişini verdiğim LTB baskılı lacivert tişörtün en kısa sürede kargolanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.