Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34637166

Siparişim Gönderilmedi, Satıcıdan Ve N11'den Çözüm Alamadım

profile
Mustafa
N11
23 Aralık 2025 09:55
187

N11 üzerinden atolyeteam adlı satıcıdan Ceta Form Keçe Levyesi - Düz (400 mm) ürününü 12.12.2025 tarihinde 2.397,60 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

22.12.2025 tarihinde N11 üzerinden satıcı firmaya mesaj yazarak durumu sordum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı gün N11 müşteri hizmetlerini de aradığımda, sadece siparişimi iptal edebileceğimi, satıcı firmaya yönelik herhangi bir yaptırım uygulayamayacaklarını söyleyip süreci bu şekilde kapatmaya çalıştılar. Ne satıcıdan ne de N11 tarafından çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Bu süreçte sipariş numaram 205943689136’dır.

Ben siparişimi keyfi olarak iptal etmek istemiyorum. Satın aldığım bu ürünün tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Satıcının yükümlülüklerini yerine getirmesini ve N11’in de bu konuda daha etkin şekilde yaptırım uygulayarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Ceta Form
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 5 Gündür İade Edilmedi, Mağdurum!

profile
Kaan
N11
09 Aralık 2025 18:19
538

N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-1.jpg
1 Destek

Bilgilendirme Eksikliği Ve Kupon İadesi Hakkında Mağduriyet

profile
Mustafa
N11
11 Aralık 2025 21:31
387

9 Aralık’ta N11 üzerinden verdiğim 204939729137 numaralı siparişim, 11 Aralık tarihinde sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. İptal işlemi benim talebim olmadan gerçekleşti ve bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da mantıklı bir açıklama alamadım. Bu sipariş için 1.178 TL ödeme ya...

bilgilendirme-eksikligi-ve-kupon-iadesi-hakkinda-magduriyet-1.jpg
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Satın Aldığım Ürünlerden Onaltı Gündür Bilgi Yok!

profile
Özgür
N11
14 Mart 2024 12:22
292

N11.com'dan 28 Şubat 2024 tarihinde verdiğim 209852339433 numaralı sipariş halen kargoya verilmedi. Satıcıya soru sor bölümüne yazdık yanıt vermedi, N11 müşteri ilişkilerini 5-6 kez aradık ve her seferinde satıcıya konunun iletildiği ve ürünlerin gönderileceği söylendi. Ancak halen bir gelişme yok. ...

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Bülent
N11
17 Ekim 2025 21:25
394

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Öne Çıkan Konular

N11 Satıcı N11 müşteri hizmetleri N11 Satıcı kargo N11 Satıcı sipariş iptali N11 bilgi N11 kargo N11 satıldı N11 siparişlerim N11 yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri