Siparişim Gönderilmedi, Kargo Ücreti Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Fatih

12 Ekim 2025 15:16

267

28 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden 'd i d o y' adlı satıcıdan 3 adet Noxinox Sprey Krem 100 ml siparişi verdim. Sipariş numaram: 205583717538. Sipariş bedeli olan 1.660,65 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler ilk etapta ücretsiz kargo olmasına rağmen, satıcı tarafından ücretli gönderildi ve 495 TL kargo ücreti istendi. Yurtiçi Kargo'ya kargo ödemesi yapmadım, ürünleri geri iade ettim. Ürünler satıcıya Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmiş. Ancak ürünlerim 2 haftadır tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Ayrıca ürünün fiyatına fahiş zam yapılarak 2.035,77 TL olmuş.

N11 Çözüm Ekibi ile iletişime geçtiğimde ürünlerin gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişim Kartal/İstanbul’daki adresime teslim edilmeliydi. Ürünler garanti ve iade kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.

siparisim-gonderilmedi-kargo-ucreti-ve-fiyat-artisiyla-magdur-oldum-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Bülent

N11

17 Ekim 2025 21:25

396

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

N11 Teslim Edilmeyen Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!

Muhammed

N11

29 Ağustos 2025 11:09

225

N11 üzerinden 205961949535 numaralı siparişimle Würth mumlu cila satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade sürecine geçti. Ürünün teslim edilmediğini fark edince hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Kargo firması ürünü satıcıya teslim ettiklerini söylerken,...

N11'in 20 Günde Sorunun Ne Olduğunu Anlayamaması

Emrah

N11

06 Ağustos 2023 01:39

256

Öncelikle alışveriş yaptığın site sonra içerideki satıcılar çok önemli. N11 sitesinden alışverişimizi yaptık. Kargolar verildi. 18.07.2023 tarihinde bugünün güncel tarihi 06.08.2023 yaklaşık 1 ay olacak bu gidişte kargo gelmeden iade edilmiş satıcıya müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ürün ulaş...

1 Destek

Kargoda Bekleyen Ürün Ve İade Sorunu

Yusuf

N11

25 Mart 2025 12:22

234

N11 üzerinden Spectre satıcısından 4 Mart 2025 tarihinde Klix Columbia Çok Amaçlı Genel Temizleyici 6x1 ürününü 300 TL fiyat ile sipariş verdim. 5 Mart'ta kargoya verilmesine rağmen günlerce kargo firmasında bekliyor olarak görüntülendi. Soru sor kısmından satıcıya soru sordum, konu ile ilgili bir g...

N 11 Kaybolan Ürün Mağduriyeti

Ayşegül

N11

16 Eylül 2024 15:32

497

N11'den sipariş verdiğim ürün teslim edildi yazdı ama bana gelmedi. Ben de kargo şirketine gittim, ürün aktarma merkezinde denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, N11'in defalarca bana iptal iade işlemi yapmamı söylediler. En son görüşmemde hem de kötü bir üslupla. Benim aldığım ürünün fiyatı alış fiy...