to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde saat 08:25’te N11 üzerinden 206155994133 sipariş numarası ile iki adet Penguen PNG-1200P çelik termos (2 litre) satın aldım. Ertesi gün, yani 12.11.2025 tarihinde siparişimi kontrol etmek istediğimde, herhangi bir bildirim ya da bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal gerekçesi olarak “hatalı stok” gösterildi.
Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca ücret iadesi yapılabileceği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Benim yaşadığım mağduriyetin, N11 ile tedarikçi firma arasındaki bir sorun nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum ve bu mağduriyetin ücret iadesiyle değil, sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesiyle giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin gönderilmesini ya da benzer özellikte bir ürünle değişimini istiyorum.
258 TL tutarındaki siparişim iptal edildiği halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca sorun teşkil etmektedir. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, yaşadığım mağduriyetin ürün gönderimiyle giderilmesini rica ediyorum.
11.11.2025 tarihinde N11 Mutfak üzerinden Penguen marka termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 202436694130. Ürünü uygun fiyatlı görünce satın aldım ve gün boyu stokta bulunuyordu. Ancak akşam saatlerinde, ürünün fiyatı gün içinde güncellenmiş olmasına rağmen, stok olmadığı gerekçesiyle siparişim ...
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden “Penguen PNG-1200P çelik termos 2l” ürününü, satıcı “eksiksepeti” aracılığıyla 11.11 kampanyası kapsamında indirimli olarak sipariş ettim. Siparişimden yaklaşık 10 saat sonra, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak N11 mü...
6 Kasım’da N11 üzerinden gncavm mağazasından Stanley marka bir termos siparişi verdim (Sipariş No: 205132933530). 1.050 TL ödememi indirimli olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve mağaza tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin te...
28.08.25 tarihinde N11 üzerinden 204335699538 numaralı siparişim iptal edildi ve ardından hesabıma girişim engellendi. Durumu fark ettiğimde, 01.09.25 tarihinde N11 müşteri hizmetlerini aradım. Üyeliğimin N11 tarafından iptal edildiği ve ancak farklı bir adresle tekrar üyelik açabileceğim söylendi. ...
12 Ağustos tarihinde N11 üzerinden, Kochler mağazasından iki farklı sipariş verdim (Sipariş No: 207441156536 ve 207657356531). Ancak, N11’in kendi yaptığı yanlış fiyatlandırma hatası gerekçe gösterilerek siparişlerim N11 tarafından iptal edildi ve mağdur edildim. Satıcı Kochler olmasına rağmen, ipta...
Yorumlar