Stokta Olmayan Ürünün Siparişinin İptali Ve Kampanya Fırsatının Kaçırılması

N11.com üzerinden 30 Haziran tarihininde bir Stanley termos aldım. Satıcısı da kendileriydi, yani N11 satıyordu. En geç 1 Temmuz kargo yazıyordu. Ürün 5 gündür kargolanmadı. Bu süre zarfında hem mesaj yoluyla hem de arayarak kargonun durumunu sordum. Bana en kısa sürede ürün kargo çıkışınız sağlanac...

2 Ağustos’ta N11 üzerinden LTB mağazasından yüzde elli indirimli olarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe gösterilmeden ve stokta olmadığı belirtilerek 11 Ağustos’ta iptal edildi. Ancak ürün hâlâ aynı beden ve model olarak N11’de satışta görünmekte ve stoklarda mevcut. Üsteli...

6 Kasım’da N11 üzerinden gncavm mağazasından Stanley marka bir termos siparişi verdim (Sipariş No: 205132933530). 1.050 TL ödememi indirimli olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve mağaza tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin te...

N11'den aldığım ürün uzun süre bekletildi, mesajlarıma cevap verilmedi ve 4-5 gün sonra stokta olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi. Ayrıca, tanımlanan kuponum alınıp yerine daha düşük bir kuponla iade edildi. Acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürünün bu kadar bekletilip, ardından hiçbir açıklam...

Merhabalar 5 Nisan tarihinde N11 alışveriş sitesi üzerinden 205672946731 numaralı tencere siparişi verdim. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istedim. N11 müşteri hizmetleri beni gönderici firmaya yönlendirildi. Sipariş iptalini firma N11 tarafından yapıldığını bildirdiler. N11 firma...