to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürün Bozuk Çıktı, İade Talebim Reddedildi!
26/08/2025 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro akıllı robot süpürgeyi N11 üzerinden sıfır ve garanti kapsamında olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kullanmak istediğimde, cihazın hiç şarj olmadığını fark ettim. İlk günden itibaren ürünü çalıştıramadım ve hemen aynı gün iade işlemi başlattım. 10. 09.2025 tarihinde ürün ifadesine satıcı Red vermiş
Ancak satıcı, kutu açıldığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Oysa bana sıfır ve çalışır durumda olması gereken bir ürün gönderildi; kutuyu açtığımda cihazın bozuk olduğunu gördüm. Ürünü benim servise göndermem gerektiği söylendi. Bana bozuk ürünü satıp hem de servis ile uğraşmamı yeni ürünü tamir ettirmemi istiyor. Neden bozuk ürün alayım ki Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. İademi kabul etmedi
Satıcının hatalı ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
