to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan’da N11’e üye oldum ve aynı gün aracımız için bir yedek parça satın aldım. Bu alışverişte iletişim için kendi e‑posta adresimi kullandım ancak fatura ismi olarak eşimin adını verdim. Daha sonra Savos Dijital Planet adına, eşim adına düzenlenmiş bir fatura mesajı aldım ve mesajda “vade farkı 67,76 TL, ödenecek tutar 81,31 TL” şeklinde bir bilgi bulunuyor. Ancak bu ödemenin neye ait olduğu, hangi işlem üzerinden adımıza yansıtıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Savos Dijital Planet’ten gelen mesajda fatura kesim tarihi olarak 16 Nisan yazıyor. Bugün itibarıyla Savos Dijital Planet üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım, buna rağmen eşimin adına böyle bir fatura ve vade farkı bilgisi görünmesi kafamı karıştırdı. N11 üzerinden yaptığım alışverişte de böyle bir ek vade farkı veya bu tutarda ek bir ödeme konusunda bilgilendirilmedim.
Bu nedenle, eşimin adına görünen bu ödemenin iptal edilmesini ve bu tutarın neyin faturası olduğunun, hangi işlemden kaynaklandığının tarafımıza yazılı olarak açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, abone olduğumun nasıl gerçekleştiği de istem dışı bir durumdur, bilgim yoktur.
12 Nisan’da N11’e üye olup bir alışveriş yaptım ve faturada eşimin adını kullandım. Bu alışverişten günler sonra, 16 Nisan tarihli, N11 adına “Savos Dijital Planet” tarafından kesilmiş bir fatura ile karşılaştım. Faturada hiçbir şekilde onay vermediğim, nasıl olduğunu bilmediğim bir şekilde “vade farkı ödemesi” adı altında 81,31 TL tutarında bir bedel çıkarıldığını gördüm.
Ne N11 üzerinden ne de Savos Dijital üzerinden böyle bir abonelik başlatmadım ve bu firmadan herhangi bir alışveriş yapmadım. Buna rağmen N11’e üye olup alışveriş yaptıktan sonra, benim ve eşimin bilgilerinin kullanıldığı bir faturanın kesilmiş olması beni hem rahatsız etti hem de güven konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.
Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun kendileriyle ilgili olmadığını ve dikkate almamam gerektiğini söylediler. Ancak faturada N11 adının geçmesi ve bu durumun N11’e kayıt olduktan sonra ortaya çıkmış olması nedeniyle bu açıklamayı yeterli bulmuyorum ve bilgilerimin nasıl, hangi işlem üzerinden kullanıldığının net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Tarafıma kesilen 16 Nisan tarihli bu faturanın iptal edilmesini, adım ve e-posta adresim de dahil olmak üzere kişisel bilgilerimin N11 ve Savos Dijital tarafından nasıl kullanıldığının, hangi onaya dayandırıldığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz abonelik ve vade farkı tahsilatı ben onay vermediğim için kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde, N11’den 1.499 TL tutarında borcum olduğuna dair bir e‑posta aldım. Ancak ben hayatımda hiçbir zaman N11’e üye olmadım, N11 üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım ve firmayla hiçbir şekilde ilişkim olmadı. Mailde sadece bir “resmi görüntülemem” isteniyor, borcun neye ait o...
05.01.2026 tarihinde saat 09.37’de, Sovos Digital Planet üzerinden tarafıma N11 aracılığıyla 237 TL tutarında bir e-fatura gönderildi. Bu firmadan ya da N11 üzerinden bu faturaya konu olabilecek hiçbir alışveriş yapmadığım halde, “vade farkı” kalemi adı altında bir fatura düzenlendiğini gördüm. Mail...
09.12.2025 tarihinde saat 18.08, 18.16 ve 18.23’te, Sovos Digital Pilanet üzerinden N11 kaynaklı gibi görünen, adıma düzenlenmiş üç adet e-fatura e-postası aldım. Faturaların tutarları sırasıyla 67,85 TL, 83,93 TL ve 78,65 TL olarak görünüyor. Bu faturaların hangi işlemle, neye istinaden kesildiğiyl...
Sovos Digital Planet, tarafımdan şahsıma sahte fatura düzenlenmiştir. Bu şirket ile hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Şirketin ne sattığından dahi haberim yok. Vade farkı vs gibi bir şeyler yazıyor almadığım bir şeyin vade farkı ne alaka. Hukuki sürece başvuracağım. Acilen buna bir çözüm bulun N11 ...
N11'den alışveriş yaptım, ürünümü teslim aldıktan sonra maillerimde savos planet adı altında ayrı bir fatura kesildiğini gördüm. N11 nasıl olur da bilgilerimizi koruyamaz? Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Derhal tarafıma bu faturanın açıklaması ve iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bir dah...
Sovos Türkiye 
Yorumlar