to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Tutmayan Süpürge İçin Garanti Değişimi Talebi
Yaklaşık bir yıl önce N11 üzerinden Mobifon Dream Cordless Vacuum Cleaner v11 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra şarj tutmamaya başladı ve yaklaşık son 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Yaşadığım problem için firmaya ve ilgili yerlere ulaştığımda ne garanti kapsamında bir çözüm sunuldu ne de yardımcı olundu. Tarafıma sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylenip olumsuz ve ilgisiz bir geri dönüş yapıldı, herhangi bir tamir, inceleme ya da başka bir çözüm yolu önerilmedi.
Şarj tutmayan bu arızalı süpürgenin, garanti kapsamım dikkate alınarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Daha önce de iade oluşturdum, N11'de kabul etmedi ve şimdi de mağazayla ulaşamadılar; git Tüketici Hakları'na şikayet et diyerek ortada bıraktılar. N11 sorumlusu olarak değil ve hiç oralı olmadı. Ayrıca, kaç aydır bir sorunu çözemediler ve tutumları çok kötü.
