Şarj Sorunu Ve Batarya Şişmesi Nedeniyle Garantili Akıllı Saat Değişimi Talebi

N11 üzerinden Smart Blade 2024 model akıllı saati 2 Ekim 2024 tarihinde 789 TL ödeyerek satın aldım. İlk gönderilen saati birkaç ay kullandıktan sonra şarj bataryası şişti ve ürün değişime gitti. Değişim sonrası gönderdikleri bu saatte ise şarj problemi yaşıyorum, saat ya hiç şarj almıyor ya da çok kısa sürede şarjı bitiyor.

Ürün garantili olmasına rağmen servis ürüne bakmıyor, herhangi bir işlem yapmıyor. N11 müşteri hizmetleri ise yalnızca “yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” demekle yetindi. Hem ilk ürünün batarya şişmesi hem de değişim sonrası gelen üründe şarj sorununun devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

N11’den, 203856274937 numaralı siparişime ait bu akıllı saatin, garanti hakkım doğrultusunda sorunsuz ve ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.