to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ve N11 üzerinden iki adet Reeder p13 Blue Max Lite 128 GB telefon satın aldım. Her iki cihazda da yaklaşık bir yıl sonra şarj bordu arızası ortaya çıktı. Cihazları Samsun’daki yetkili servise gönderdim. Ancak telefonlarım tamir edilmeden, kusurlu ve sorunlu şekilde geri gönderildi. Servis, kapak kırık teşhisi koydu ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca garanti kapsamında işlem yapılmadığı gibi, yedek parça temini konusunda da yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sadece il içerisindeki şubelere yönlendirme yaptılar. Ben köyde yaşıyorum ve ilçe ile Samsun arası oldukça uzak. Kargo yoluyla işlem yapmak dışında başka bir seçeneğim yok. Ancak bu konuda da bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, iletişim bilgisi verilmedi. Daha önce de Reeder marka telefon kullanmıştım ve sorunumu kargo yoluyla çözmüşlerdi, bu yüzden tekrar güvenip aldım. Ancak bu kez toplamda 8.000 TL mağduriyetim oluştu.
Şu anda iki telefonumun da servise tekrar göndermek istemiyorum. Faturalarım kayıp. Talebim, ya her iki cihazımın şarj bordunun tamir edilip kargo yoluyla bana geri gönderilmesi ya da üst model telefonlarla değişim yapılması. Köyde yaşadığım için sadece kargo yoluyla çözüm istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
N11 satıcılı Reeder marka cep telefonum, üç ay geçmeden bozuldu. Arızası, batarya şişmesi, kendi kendine açılıp kapanma ve ekranda tanımlanamayan yazılar çıkması şeklinde. Servisi aradığımda, ürünü kargo ile gönderim kabul etmeyip sadece mağazalardan verebilirsiniz diyorlar. Mağaza, bulunduğum ilde ...
Merhabalar sayın yetkili N11 firmasından bir adet tuşlu telefon aldım telefon arızalı ve kapağı kırık geldi. Servise gönderdim. Cihaz arızalı ve kapağı kırık hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Bir daha gönderdim. Yine arıza çözülmedi. Bu esnada kargo ücretlerini ben ödedim 3. Defa servise gönderdim...
06-12-2024 tarihinden az önce 0850 811 73 33 numarasından müşteri hizmetlerine bağlandım. Son derece saygısız, müşteriyi dinlemeden, ismini sorduğumda yüzüme telefonu kapatan biri ile karşılaştım. N11 üzerinden faturası elimde 31-10-2024 tarihinde Reeder P13 Blue Max 2022 4GB 128 GB model cep telefo...
Mayıs'2023 te aldığımda ürünün aslında eylül' 2021de aktif edildiği yetkili servis tarafından söylendi. Bu ürün Samsung Türkiye tarafından 2 yıl garantili sıfır kutusunda N11 mağazasından alınmıştı. Ürünün faturası da hiçbir şekilde taleplerime rağmen verilmedi. N11 önce ürünün iadesini yapmamı iste...
N11 üzerinden, mobileparçaları adlı satıcıdan 9 Haziran’da Trident A23 Max model telefonum için bir dijital ekran siparişi verdim. Ürünü toplam 957,33 TL ödeyerek aldım. Kargoyu açtığımda ekranın kırık olduğunu gördüm. Paketin dışı sağlam olmasına rağmen, ekran hasarlıydı. Üstelik N11 üzerinden daha...
Reeder 
Trendyol 
Yorumlar