Kırık Ekran, Faturasız Ürün Ve Ani Fiyat Artışıyla Güvenim Sarsıldı

Mehmet

292

N11 üzerinden, mobileparçaları adlı satıcıdan 9 Haziran’da Trident A23 Max model telefonum için bir dijital ekran siparişi verdim. Ürünü toplam 957,33 TL ödeyerek aldım. Kargoyu açtığımda ekranın kırık olduğunu gördüm. Paketin dışı sağlam olmasına rağmen, ekran hasarlıydı. Üstelik N11 üzerinden daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve mağduriyetim giderilmemişti.

Ayrıca, ürünü satın aldıktan sonra aynı ürünün fiyatının bir anda neredeyse iki katına çıkıp 1.500 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Bu durum hem ürünün kırık gelmesi hem de fiyat artışı nedeniyle güvenimi tamamen zedeledi. Üstelik ürünle beraber fatura da gönderilmedi. Benzer şekilde, sorun yaşayan başka kullanıcıların şikayetlerini de sıkça görüyorum ve artık kendimi dolan hissediyorum.

Yaşadığım tekrar eden mağduriyetin ve fiyat artışıyla oluşan şüphemin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Satıcı veya N11 tarafından kırık ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücretimin iade edilmesini istiyorum.

kirik-ekran-faturasiz-urun-ve-ani-fiyat-artisiyla-guvenim-sarsildi-5.jpg

kirik-ekran-faturasiz-urun-ve-ani-fiyat-artisiyla-guvenim-sarsildi-4.jpg

kirik-ekran-faturasiz-urun-ve-ani-fiyat-artisiyla-guvenim-sarsildi-2.jpg

Trident