to read complaints and reviews, or file yours.Pre Workout Ürünün Gramajı Azaldı, Paket Eksik
N11 üzerinden Phardux adlı satıcıdan Pre‑Workout 17 gram 21 paket ürününü 14 Şubat’ta teslim aldım, ürünü de 16 Şubat’ta spora gitmeden önce ilk kez açıp kullandım. Yıllardır aynı ürünü kullanan ve kutusuna, paketine, doluluğuna çok alışkın biri olarak bu siparişimde paketlerin belirgin şekilde değiştiğini ve içlerinin de bariz biçimde daha az dolu olduğunu fark ettim. Paketi elime aldığım anda hafifliğinden bile önceki ürünlere göre eksik olduğunu anladım, şişeye toz eklediğimde de normalden daha çabuk tükendiğini gördüm.
Bu ürünü yıllardır kullandığım için kutu ve paket yapısının hiç değişmediğini, ama fiyatının sürekli arttığını biliyorum. Eski paketlerde de 17 gram yazıyordu; ancak ya o paketler gerçekten doluydu, bu yeni gelen serinin gramajı düşürüldü ya da yeni paketler olması gerekenden daha az dolduruluyor. Sporcu gıdalarında gramaj ve doluluk bizim için önemli bir kriter ve ben bu siparişimde ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
N11 üzerinden iade sürecini başlattım, yaşadığım durumu ve paketi kargo şubesine götüremediğimi, evde sürekli bulunamadığım için de kurye tarafından alınamadığını uzun uzun anlattım. Buna rağmen sadece paketi iade etmem söylendi, diğer yazdıklarım dikkate alınmadı ve firmayı benim aramam gerektiği belirtildi.
Sipariş numaram 206347371136; bu ürün için toplam 506 TL ödeme yaptım. Ürünün paket ve gramajındaki bu değişikliğin ve eksikliğin incelenmesini, konunun yetkili kişilere iletilmesini ve etik bir değerlendirme yapılmasını istiyorum. Ürünler bende kalmak şartıyla ödediğim tutarın yarısının iadesini talep ediyorum.
Buradaki mesajıma geri dönüş yapılmadı henüz, ayrıca yaşanan duruma ek olarak eklenmesini, bilinmesini ve iademin yapılmasını istediğim durum ; Yıllardır aldığım, satış esnasında da halen bulunan görselin yani bir kutu ve içerisinde bulunanların 2 tane örnek resmi yerine, farklı değiştirilmiş ürünlerin gönderilmesidir, fotoğraflarını eklemiştim, bu görselleri tamamen farklı ürünler gönderilmesi, içeriğinin onlara göre aynı olması, ama ilk iade talebimde zaten içeriğinin farklı olmasından dolayı iade talebi açmam, ve dediğim gibi ilk başta yazma gereği duymadığım ama önemi olan satış görselindeki paketlerden farklı paketlerin bizlerin haberi olmadan değiştirilip, gönderilmesidir. İademin yapılması talebimdir, geri dönüş çözüm için bekliyorum Aşağıda eklediğim fotoğraflar, birincisi satış olarak eklenen görsel, ikincisi de teslim edilen görseldir. Kutular aynı paketler farklıdır.
