Poseidon Firmasından Aldığım Kusurlu Drone İade Reddi

N11 üzerinden satış yapan Poseidon isimli firmadan s65 Free drone siparişini 8 Nisan tarihinde verdim ve ürün 11 Nisan’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda dronenin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ancak uçuşu etkileyip etkilemediğini görmek için deneme yapmak istedim. Deneme sırasında cihazın kendi kendine hareket ettiğini, stabil şekilde kontrol edilemediğini gördüm.

Bunun üzerine ürünü kusurlu olduğunu belirterek iade etmeye karar verdim ve 13 Nisan’da iade için kargoya verdim. İade notu kısmına da üründen vazgeçtiğimi ve kendi kendine gittiğini yazarak durumu belirttim. Buna rağmen iade talebime red cevabı verildi ve satıcı ayıplı ürünü kabul etmedi.

Hem çizikli hem de uçuşunda problem olan bir ürünü ayıplı olmasına rağmen iade almamaları nedeniyle mağdur oldum. Kusurlu ürün için iademin onaylanmasını, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.