to read complaints and reviews, or file yours.Penta Teknoloji, N11 Ve QP Bilişim'de İade Değişim Sürecinde Yardım Eksikliği
İade değişim raporum var. Penta Teknoloji, N11 ve qp bilişim tarafından kesinlikle bir yardım veya doğru düzgün bir süreç yürütme yardımcı olma göremiyorum. Kimseden olumlu bir dönüş sağlanmıyor. Üstüne bir de alay edermişçesine değişimi kabul ediyorum AMD sisteme intel ana kart öneriyorlar ve bütün süreçler çözüm odaklı değil tamamen yokuşa sürme odaklı ilerliyor. Özellikle N11 ve qp bilişim firmalarına dikkat edin ve uzak durun
Gelişme
5 Mayıs 2024 tarihinde N11 üzerinden “Asus Tuf Gaming X670E Gaming Plus AMD” model bir ana kart satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında yetkili servis olan ServisPoint’ten 06.04.2026 tarihinde iade/değişim raporu aldım ancak bu raporu N11 sistemine yükleyebilmem için hiçbir seçenek sunulmuyor.
Sistemde rapor yükleme alanı olmadığı için defalarca canlı destek ve çağrı merkezi ile görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana talep oluşturduklarını, numaramı bırakmamı ve dönüş yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar kimse aramadı. Açtıklarını söyledikleri talepleri de kendi kendilerine iptal ettiklerini görüyorum. Dün tekrar talep açtım, hâlâ bekliyorum ve yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem sistemde rapor yükleme imkanı sunulmaması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. İade/değişim raporumu sisteme yükleyebilmem için tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını ve bu rapora istinaden ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bunlarda diğer detay fotoğraflar dahası da var ekleyeceğim
Bu da Penta ile maillerim
N11 de faturayı görüntüle dediğim zamanda bu sayfa çıkıyor ve qp bilişime sadece mailden ulaşabiliyorum oda geçiştirmeli cevaplar kesinlikle çözüm odaklı bir cevap yok
