to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs günü N11 üzerinden “Nehir Doğal Ürünler” adlı satıcıdan toplam 4 adet yulaf kepeği ürünü satın aldım ve yaklaşık 600 TL tutarı kartımdan çekildi. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra satıcının aynı ürünlerin fiyatlarını neredeyse iki katına çıkardığını gördüm.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “beklemede” durumda görünüyor. Ne satıcı herhangi bir gönderim yapıyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme sağlıyor.
Bu süreçte hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak N11’in yaptığı tek şey satıcıyı uyarmak oldu; herhangi bir yaptırım uygulanmadı, siparişimin gönderilmesi ya da mağduriyetimin giderilmesi konusunda somut bir adım atılmadı.
Ödemesi alınmış bir siparişin bu kadar süre kargolanmadan bekletilmesini ve satıcının aynı anda fiyatları iki katına çıkarmasını son derece güven sarsıcı buluyorum. Siparişimin ya derhal gönderilmesini ya da ücretimin yeni fiyata tekabül eden bir çek ile eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
27 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden 201922566333 numaralı sipariş ile 4 adet 10 litrelik Cif yağ çözücü satın aldım ve toplam 1.780 TL ödemesini yaptım. Ürünler uzun süre boyunca teslim edilmedi, ardından sistemde ürünlerin teslim edildiğine dair bilgi ve mail geldi. Bunun üzerine Sürat Kargo’ya s...
N11 uygulaması üzerinden Petfor adlı mağazadan 11 Mart tarihinde kahve siparişi verdim. Ürün 25’li paketler halinde satılıyordu ve ben iki ürün satın aldım, yani toplamda 2 koli içinde 50 adet kahve gelmesi gerekirken sadece 1 koli gönderildi. Sistem üzerinden siparişi “tamamlandı” olarak gösteriyor...
N11 üzerinden Zarrin Merh Ana Bayi adlı satıcıdan yaklaşık 30 kilo pirinç satın aldım. Sipariş numaram 208987698333, bu alışveriş için 2.670 TL ödedim. Memleketimde son 1 aydır aşırı yağış olduğundan, pirincin geç teslim edilmesi durumunda nem alıp sağlığa zararlı, kanserojen bir yapıya dönüşmesinde...
N11 üzerinden 100 gramlık Bepanthol krem siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 gün boyunca kargoda bekledi ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmemiş olmasına karşın “teslim edildi” olarak işaretlendi. Daha sonra ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle iade edileceği söyle...
N11 üzerinden Karaca mağazasından Karaca narenciye sıkacağı siparişi verdim. Siparişi 19 Kasım’da oluşturdum, ancak kargo şirketi ürünü dağıtıma bile ...
Yorumlar