N11'den Samsung SSD Satışı ve Cevapsız Müşteri Şikayeti

N11 üzerinden bilsoyteknoloji adlı satıcıdan Samsung 870 Evo SSD satın aldım. Ancak bana orijinal olmayan ürün satıldı. N11 kurumsallığına güvenmiştim. Sorunlar yaşamaya başlayınca kontrol ettim ve sahte olduğu anlaşıldı.

Bilgisayarda sürekli yavaşlama, kilitlenme ve stabilite sorunları yaşıyorum. Formatlamak çözüm olmuyor. Daha önce aynı sistemde bu tür problemlerim yoktu, sorun doğrudan bu SSD ile alakalı. Orijinal olmaması da bunu kanıtladı.

Durumu hem satıcıya hem de N11' e mesaj yoluyla iletmeme rağmen mesajlarım cevapsız bırakıldı ve silindi. Sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne açıklama yapıldı ne de çözüm üretildi. Ben, tarafıma gönderilen bu sahte ürünün yerine orijinal ve sorunsuz çalışan Samsung 870 Evo SSD ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Süreç uzarsa firma orijinal olmayan ürün sattığı için gümrük müdürlüğüne dilekçe vereceğim. CİMER'e yazacağım. Maliyeye gümrükten orijinal olmayan ürün sokulduğunu bildiren mailler atacağım şikayette bulunacağım. Denetlenmesini talep edeceğim. Tüketici elektroniğinde sahte ürün satışı ve ce siz ürünlerin ülkemizde satışı yasak. Hukukun bu konuda ciddi yaptırımları mevcut. Satılan tüm ürünlerin toplatılması gibi.