N11’den Gelen Yetkisiz Fatura Ve Hesap Güvenliği İhlali

30.01.2026 tarihinde e-posta adresime N11’den gelen bir faturayı görerek bu durumu fark ettim. Ancak ben N11 üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve herhangi bir sipariş de oluşturmadım. Maildeki linklere virüs içerebilir endişesiyle tıklamadım, bu nedenle ürün bilgisi göremiyorum; sadece 331 TL tutarında bir fatura kesilmiş olduğunu ve faturanın altında “Saygılarımızla, Ersen” ifadesinin yer aldığını görüyorum. Fatura üzerinde yer alan isim ve soy isim ise bana ait.

Benim bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş görünen bu işlemle ilgili olarak, adından geçen faturanın iptal edilmesini ve hesabım ile kişisel bilgilerim üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını talep ediyorum. Olası bir yetkisiz işlem ya da güvenlik ihlali varsa tespit edilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse hesabımın ek güvenlik önlemleriyle korunmasını istiyorum.