to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir N11 üzerinden düzenli olarak normal ürün alışverişleri yapıyorum; ancak yaklaşık son iki aydır yaptığım hiçbir alışveriş için tarafıma fatura kesilmiyor. Hem N11 hesabım üzerinden hem de e-posta adresimden kontrol etmeme rağmen bu siparişlere ait herhangi bir e‑fatura ya da e‑arşiv belgesi de görünmüyor.
Bu iki aylık süre zarfında parça parça olacak şekilde yaklaşık 6.000 TL tutarında, toplamda ise siteyi kullandığım dönem boyunca yaklaşık 30.000 TL’lik alışveriş yaptım ve buna rağmen son dönemdeki hiçbir siparişe dair fatura oluşturulmadı. N11’in müşteri hizmetleri için bir telefon ya da düzgün işleyen bir şikayet sayfası da bulamadığım için doğrudan destek alamadım.
N11’den, son iki ay içinde yaptığım tüm alışverişler için eksik olan faturalarımın eksiksiz ve geriye dönük şekilde düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
N11'den alışveriş yaptım. 209617291111 numaralı siparişime ait ürünümün faturası siparişlerim sayfasında yok, mağazaya soru da sorulmuyor mağazayı kapatmış. Her hafta kayıt açmama rağmen bir gelişme olmayınca toplam 3 kere kayıt açtım en kısa sürede dönüş yapılacak dediler en son dün aradılar mağaza...
N11 sitesinden iki ay önce bir alışveriş yaptım, ancak satıcı faturamı göndermedi. Tam dört defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana üç defa geri dön...
N11 sitesinden son 6-7 aylık faturalarımı istiyorum ve hiçbir mağaza e-fatura sağlamıyor. N11 desteğe defalarca yazmama rağmen kimse yardımcı olmuyor. Karşımda küçük bir çocukmuşum gibi davranılarak sürekli sipariş detayı sayfasından fatura görüntüle seçeneğini tıklamam söyleniyor. Sadece 2 siparişi...
28.11.2025 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan N11 alıcı hesabımın erişimi web üzerinden “erişim geçici olarak durduruldu” şeklinde kısıtlandı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, mail ya da SMS almadım, sadece siteye girmeye çalıştığımda bu uyarıyla karşılaştım. Hesabımda daha ön...
Yorumlar