to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda ilk defa N11 uygulamasından sipariş vererek Nivea marka bir güneş kremi satın aldım. Ancak gelen ürünün doldurma olduğu, üzerindeki etiketlemenin ve şişenin adeta merdiven altı bir yerde hazırlanıp gönderildiği çok belli. İçinde ne olduğu belirsiz, güven vermeyen bir ürün göndermişler.
Eğer ürünü detaylı inceleyip sahte olduğuna bakmadan N11’e güvenerek vücuduma, yüzüme sürseydim oluşabilecek lekelerden ve sağlık sorunlarından kimsenin sorumluluk almayacağını biliyorum. Böyle sorumsuzca, sahte ürün satışına bu kadar elverişli bir platform olduğunu bilseydim asla N11’den alışveriş yapmazdım.
Ücret iadesi için başvurmama rağmen neredeyse üç hafta geçmesine karşın halen para iadem yapılmadı. Hem sahte olduğu bariz bir ürünle mağdur edildim hem de ücret iadesi sürecinde kesinlikle tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sahte ürün satışı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, bu ürünün platformdan kaldırılmasını ve ödediğim bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Haziran 2024 tarihinde N11 üzerinden satın almış olduğum güneş kremi, tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alınmış ve bu tarihten itibaren ödediğim ücret hala geri iade edilmemiştir. Bu durum, bir tüketici olarak benim haklarımın ihlal edilmesine ve mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Önceli...
N11 üzerinden A*** Kozmetik adında bir mağazadan 2 adet Nivea Sun güneş kremi sipariş verdim ve ücretini ödedim. Gelen kargo paketini açtım, 1 adet ürün çıktı. Ürünü inceledim, kesinlikle ürün sahte, ambalajı bile bariz sahte maalesef. PTT Kargo ile iade ettim, bu sefer de mağaza kapalı olduğu için ...
N11’e güvenerek Devaeczanesi isimli satıcıdan La Roche Posay markalı güneş kremi satın aldım, ürün geçen hafta elime ulaştı. Evimde daha önce aldığım orijinal ürün olduğu için birebir karşılaştırma yaptım ve N11 üzerinden gönderilen ürünün bariz şekilde sahte olduğunu fark ettim. Bu satıcının mağaz...
N11 firmasından Nivea satıcısından erkek bakım seti 6'lı isimli ürünü satın aldım. Kargo ücreti için siparişin 200 TL'yi geçmesi gerektiği için ek olarak bir de yüz maskesi aldım. Siparişim evde olmadığım için apartmanın alt katındaki markete teslim edildi. Akşam eve giderken siparişi aldığımda sade...
N11'den farklı mağazalardan La Roche Posay güneş kremi ve Retinol B3 serum sipariş ettim. İkili indirimli oluyor diye aldanmışım, güneş kremleri elime ulaştı. Bebek kremi/pudra gibi yoğun bir koku, krem kutunun içerisinde taşlaşmış (La Roche'ta asla olmayan bir şey? ), içerisinde bilye yok üstelik k...
Nivea 
Yorumlar