N11'den Aldığım Nivea Güneş Kremi Şüpheli Çıktı Ve İade Süreci Uzadı

Hayatımda ilk defa N11 uygulamasından sipariş vererek Nivea marka bir güneş kremi satın aldım. Ancak gelen ürünün doldurma olduğu, üzerindeki etiketlemenin ve şişenin adeta merdiven altı bir yerde hazırlanıp gönderildiği çok belli. İçinde ne olduğu belirsiz, güven vermeyen bir ürün göndermişler.

Eğer ürünü detaylı inceleyip sahte olduğuna bakmadan N11’e güvenerek vücuduma, yüzüme sürseydim oluşabilecek lekelerden ve sağlık sorunlarından kimsenin sorumluluk almayacağını biliyorum. Böyle sorumsuzca, sahte ürün satışına bu kadar elverişli bir platform olduğunu bilseydim asla N11’den alışveriş yapmazdım.

Ücret iadesi için başvurmama rağmen neredeyse üç hafta geçmesine karşın halen para iadem yapılmadı. Hem sahte olduğu bariz bir ürünle mağdur edildim hem de ücret iadesi sürecinde kesinlikle tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sahte ürün satışı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, bu ürünün platformdan kaldırılmasını ve ödediğim bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.