to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com üzerinden netsipariş satıcısından Canon canoscan Lide 400 belge tarayıcı satın aldım. Ürün 10 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’daki ev adresime teslim edildi. Ürünle ilgili sorun yaşamam üzerine, mesafeli satış kapsamında yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak istedim ve ürünü iade sürecine soktum.
Ancak 18 Şubat 2026 tarihinde, 205472191138 numaralı siparişime ait iade talebim “Mevzuata Göre İadesi Kabul Edilmeyen Ürün” gerekçesiyle reddedildi ve açıklama olarak ürünün arızalı olduğu için servise gönderildiği belirtildi. Buna ek olarak N11 canlı destek ile görüştüm, kayıt açıldı ve inceleme yapıldığı söylendi, ancak telefonla aranarak iade hakkımın olmadığı ifade edildi.
Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, online yapılan alışverişlerde, elektronik ürünler de dahil olmak üzere, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iade etme hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Netsipariş ve N11’den, 10–14 günlük yasal süre içinde başvurduğum iade talebimin kabul edilmesini ve Canon canoscan Lide 400 tarayıcı için ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden 207563745137 numaralı siparişim için aldığım ürünü kargo firması teslimat noktasına bırakmadığı için teslim alamadım ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Kargo firması ürünü satıcıya geri teslim etti, fakat 19.01.2026 tarihinden bu yana N11 tarafından ücret iadem bir türlü yapılmadı. T...
N11 Cayma Hakkı İadesini Geciktiriyor – Teknik Servis Bahanesiyle Süre Aşılıyor! Sipariş Kodu: 207772253737 Sipariş Tarihi: 26/06/2025 18:26 26 Haziran 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım "Xiaomi Mijia Taşınabilir Kablosuz 270W Şarjlı Çok Amaçlı Yıkama Su Tabancası" adlı ürünü, 28 Haziran’...
N11 üzerinden Samsung s25 fe model bir cep telefonu satın aldım. Ürünü bu ayın 6’sında aldım ve yasal 14 günlük cayma hakkım dahilinde 12’sinde kargoya vererek iade talebinde bulundum. Ürün satıcıya ulaştığı halde, iadem kabul edilmeyip telefon hiçbir gerekçe sunulmadan tarafıma geri gönderildi. N1...
"N11.com" üzerinden "sds teknoloji" adlı firmadan aldığım ürünü cayma hakkımı kullanarak iade yaptım ancak satıcı tüketiciyi koruma kanununa, mesafeli satış sözleşmesine ve sitede yazan iade kurallarına aykırı olarak talebimi reddetti. İade kurallarına uyan ürünü uymuyor diyerek reddetti ve n11.com ...
N11 üzerinden 4 Aralık tarihinde bir kıyafet satın aldım. Ürün bana 22 Aralık’ta teslim edildi. Sitedeki görselde ürün kan kırmızısı bir renkte görünüyordu ancak elime ulaşan ürün pembeye çalan, ton olarak bariz şekilde farklı bir renkteydi. Yani ürün görseldeki ile renk/ton uyumu göstermemekteydi. ...
Canon 
Yorumlar