N11'de Yanlış Desi Girişi Nedeniyle Aşırı Kargo Ücreti Ve Fatura Hatası

N11 üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdiğim bir gönderimde, sistemde 1 desi olması gereken kargom 2447 desi olarak işlenmiş görünüyor. Bu yanlış desi girişi nedeniyle bana ekstra ve fahiş bir kargo ücreti yansıtıldı ve faturam da buna göre hatalı oluştu.

Bu durumu kendi sistemimde fark ettim ve ardından N11 üzerinden talep açarak konuyu ilettim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Yanlış girilen desinin düzeltilmesini, bu hata nedeniyle benden tahsil edilen fazla kargo ücretinin ve oluşan fatura mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.