N11'de Yanıltıcı İlan Ve Eksik Hafıza Kartı Mağduriyeti!

25 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Ddpai z60 Pro araç içi kamerası satın aldım. İlanda ürünle birlikte 128 GB hafıza kartı bulunduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle ürünü tercih ettim. Ancak ürün bana ulaştığında kutunun içinden herhangi bir hafıza kartı çıkmadı.

Durumu fark eder etmez hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Taraflar sorumluluğu birbirine atarak, ilandaki 128 GB ibaresini kendilerinin yazmadığını ileri sürdüler ve ortada açık bir mağduriyet olmasına rağmen bu hatayı telafi etmeye yönelik hiçbir adım atmadılar. Bu tutum sebebiyle hem satıcının hem de N11’in müşteriyi yanıltıcı bir satışa göz yumduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım güvensizlik nedeniyle ürünü iade ettim ancak burada asıl önemli olanın, bu tür yanıltıcı ilanlara karşı herhangi bir yaptırım uygulanmaması olduğunu düşünüyorum. N11’in bünyesinde satış yapan firmaları yeterince denetlemediğini ve bu nedenle benzer mağduriyetlerin yaşanmasının kaçınılmaz olduğunu görüyorum. Bu süreçle ilgili gerekli şikayetleri Ticaret Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğim. Sorumlu firmalara yaptırım uygulanmasını ve N11’in bu tür ilanlar için daha sıkı bir denetim ve kontrol mekanizması kurmasını talep ediyorum.