N11'de Ürün Gönderilmedi, Çözüm Bulunamadı

N11 üzerinden aynı mağazadan aynı ürünü defalarca sipariş etmeme rağmen, ürün bir türlü kargoya verilmiyor ve tarafıma gönderilmiyor. Son bir hafta içinde verdiğim siparişlerden birine ait sipariş numaram 204354167333’tür.

Yaşadığım her sorunda karşıma sadece “en kolayı iptal” seçeneği çıkarılıyor, sorun çözülmeden, ürün gönderilmeden sürekli iptale yönlendiriliyorum. Ne mağaza ne de N11 tarafında gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.

N11’in, ilgili mağaza hakkında gerekli incelemeyi yaparak mağazaya yaptırım uygulamasını, bu şekilde müşterileri oyalayan ve ürünü göndermeyen satıcılara karşı daha ciddi ve caydırıcı adımlar atmasını talep ediyorum.