N11'de Satın Aldığım Hararet Müşürü Fan Motorumu Bozdu, İade Sonrası Cevap Yok

N11 üzerinden Parcafix adlı satıcıdan hararet müşürü satın aldım. Ürünü aracıma taktığım anda radyatör fanı hiç susmadan sürekli çalışmaya başladı. Bu ürünün aracıma zarar verdiğini fark edince, N11 üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Bana bir telefon numarası verildi, aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım, hararet müşürü nedeniyle fan motorumun bozulduğunu belirttim.

Ürünü iade ettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne mağduriyetim giderildi ne de fan motorumla ilgili bir çözüm sunuldu. Bu süreçte fan motorum için yaklaşık 1.250 TL tutarında bir mağduriyet yaşadım. N11 sipariş numaram 283897994425’tir.

Yanlış ve aracın sistemine zarar veren bir parça satıldığı için, fan motorumda oluşan zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Parcafix satıcısının bu ürünle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve N11’in de bu satıcıyı denetlemesini istiyorum.