Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Satıcı Sadece Barkod Oluşturdu, Gerçek Kargo Gönderilmedi ve İptal İmkanı Yok

profile
Buse
25 Mart 23:38
162

N11 üzerinden bir ürün satın aldım. Satıcı, sistem üzerinde ürünü Aras Kargo’ya teslim etmiş gibi gösterip sadece kargo barkodu oluşturmuş. Ancak Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, barkodun oluşturulduğunu fakat paketin ilgili şubeye hiç teslim edilmediğini öğrendim. 19.03.2026 tarihinden bu yana kargo hareketi Aras Kargo Safir şubesinde “araç yüklemede” şeklinde görünüyor, ancak şube çalışanları bu barkoda ait herhangi bir fiziki kargo teslim almadıklarını, satıcının sadece toplu barkod verdiğini belirttiler.

Bu durum nedeniyle N11 sisteminde kargo görünürde yolda göründüğü için siparişimi iptal etme seçeneğini de kullanamıyorum. Satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde sorularıma yanıt verilmedi. N11 ve Aras Kargo nezdinde talep oluşturdum, ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aras Kargo takip numaram 6403986562133, N11 sipariş numaram 207949472336’dır. Ürünün gerçekten kargoya teslim edilip tarafıma gönderilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da siparişimin acilen iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcının ürünü göndermeden sadece barkod oluşturmasından, kargoyu fiziken teslim almayan ve buna rağmen sistemde bu barkodla işlem varmış gibi görünen Aras Kargo’dan da ayrıca şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin hem satıcı hem de kargo firması tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.

n11de-satici-sadece-barkod-olusturdu-gercek-kargo-gonderilmedi-ve-iptal-imkani-yok-1.jpg
Buse
Buse
28 Mart 18:46

Kendi imkanlarımla kargonun ve satıcının peşini düştüm. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bunun üzerine satıcı iade kabul etti ama N11 den bir kere bile aranmadım. İki kere kayıt oluşturmama rağmen. İkinci kez aynı sorunu yaşıyorum zaten ilkinden sonra alışveriş yapmayı iyice azaltmıştım artık keserim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kemal
06 Aralık 2024 08:45
282
Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve İletişim Sorunları

Teslim Edilmemiş Ürün İçin İade Ve Araştırma Talebi

profile
Tevfik
28 Kasım 2025 21:28
365

profile
Kenan
21 Kasım 2023 17:21
814
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim N11'de Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor, Gerçekten Elime Ulaşmadı

profile
Recep
19 Mart 09:23
547
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinden Alınan Ürün Kargoya Verildiği Söylendi, Teslim Edilmedi, Fiyatı Artıyor

profile
Ersin
07 Mart 11:36
274
n11-uzerinden-alinan-urun-kargoya-verildigi-soylendi-teslim-edilmedi-fiyati-artiyor-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri