to read complaints and reviews, or file yours.N11'de Fiyat Düşüşü Mağduriyeti
N11 sitesinden Proforce mağazasından 13.556,48 liraya koşu bandı sipariş ettim. Bir hafta olmadan ürünün fiyatı 11.999 liraya düştü. Bu durumu N11 müşteri hizmetlerine ilettim. Resmen şahsımla alay ettiler. Önce ürün özelliklerini bahane edip, ondan ürün farklı dediler. Mağazaya yazdım, piyasadan kaynaklı indirim kampanyası cevabını aldım. Sonra N11 benden her iki ürünün görsellerini mail olarak istediler. Her iki ürünün mailini gönderdim. Ona rağmen dalga geçer gibi hiçbir şekilde işlem yapılmamış. Tekrar N11 sitesini arayıp talebimin son durumunu öğrenmek için aradım. Hiçbir şekilde çözüm ekibine ulaşan talep olmadığını bildirdiler. Tüketici Hakları gereği bazı sitelerin ürün indiriminden doğan farkları Amazon sitesi hesabıma yatırdığı için aynı anlayış ve yaklaşımı N11 sitesinden de talep ettim. Fakat ne işlem yapıldı ne de arayıp talep etmeme rağmen yardımcı oldular. 1.355 liralık farkın tarafıma iadesini talep ve rica ediyorum. Lütfen yardımcı olun.
Gelişme
N11 sitesinden ürün sipariş ederken 1 değil?10 kere düşünmek gerekiyor. İndirimler ve kampanyalar konusunda. Adeta müşterinin sepetteki ürünlerin alımlarını bekliyorlar. Ondan sonra aynı ürünler için indirime gidiyorlar. Bahaneleri de. Hazır. Satıcı. Satıcıda ya site alakalı diyor. Ya da sitede olmayan piyasa ürünlerini bahane ediyorlar. (önceden değişim tercihleri vardı. Kaldırmışlar) değişim yapmıyorlar. Defalarca ürünlerim kayboldu. Sitede sadece ürün bedelinin 3/1 nin bile altında. Kupon tanımlaması yapıyor. Bunlar bizzat başıma geldiği için yazıyorum. Ben inanın geri gönderim iade durumları mecbur kalmadığım sürece değerlendirmiyorum. En son siparişimde. Fazla ödeme olarak. 1355 lirayı ürünü iade ederek tedarik edebilirdim. Ama hak ettikleri halde. Yapmadım. Yine kuponla anlayışlarına sığındım. Ama boşuna adamlar geri dönüş yapmadıkları gibi. Mail istiyorlar, gönderiyorum. Alay eder gibi. İşleme bile almıyorlar. Çözüm ekibine bildirmiyorlar. Yazık hem de çok yazık. Sizin sonunuzda. GittiGidiyor sitesi gibi olacak gibi duruyor. Hakkımı helal etmiyorum.
