N11'de Açık Poşet, Eksik Teslimat Ve Yüzüme Kapatılan Müşteri Hizmeti

N11 den 21 Nisan 2026 tarihinde 2 Madame Coco ürünü aldım ve sipariş tarafıma 27 nisanda poşetin ağzı açık şekilde kolay gelsin firması tarafından zorla teslim edildi. Poşet açık ve ürünüm eksik teslim almak istemiyorum dediğimde iade etmek zorundasınız diye kapıma bırakıldı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda iade etmeyin kupon tanımlayalım tekrar alın dediler tamam dedim ancak kupon 27 Mayıs 15.09 da silinmiş. 1 ay geçerli olması ve 23:59 a kadar kullanım süresi olması gerekirken. Müşteri hizmetlerinden E*** hanım yardımcı olmayacağını söylediğinde Şikayetvar'a yazacağımı söyledim ve yüzüme kapattı. Tekrar bağlandım tesadüfen gene E*** hanım ve yardımcı olmuyorsunuz dedim tekrar yüzüme kapattı. Nasıl bir memnuniyet politikası anlamak mümkün değil. Hem paramın üstüne yatın hem de. Böyle müşterinin yüzüne kapatın bravo devam N11 diğer firmalardan devam ederiz.