Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • N11
  • Sipariş
  • N11'dan Satın Alınan İphone 13'te Yanlış Garanti Reddi Ve Ayıplı Ürün İddiası
ID:35735057
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

N11'dan Satın Alınan İphone 13'te Yanlış Garanti Reddi Ve Ayıplı Ürün İddiası

profile
Ferhat
N11
14 Nisan 23:47
169

07.11.2025 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı doğrudan N11 olan bir mağazadan iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ürün ilk günden itibaren sorunsuz çalışıyordu, herhangi bir tamir, servis işlemi veya müdahale yaptırmadık.

05.04.2026 tarihinde telefon aniden bozuldu, sürekli kapanıp açılmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için faturamla birlikte yetkili servise başvurdum. Apple Akasya yetkili servisinden gelen yazılı formda, telefonun anakartının daha önce açıldığı ve işlem gördüğü, bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağı belirtildi. Oysa cihaz bize geldiğinden beri hiç servise gitmedi, hiçbir şekilde tamire verilmedi veya müdahale edilmedi.

Yetkili servisin “ana kart açılmış, işlem görmüş” tespiti, ürünü satın aldığımda zaten sorunlu veya işlem görmüş bir cihaz gönderildiğini düşündürüyor. Bu sebeple N11’in, kendi sattığı bu üründe yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve bana ayıplı/sorunlu ürün gönderdikleri için iPhone 13 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 201979153532. Satın alma ve servis formlarım da tarafımda mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim.

Apple
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ve Garantili Aldığım İphone 12'nin Garanti Dışı Bırakılması Ve Mağduriyetim

profile
Şafak
N11
17 Aralık 2025 14:44
244

N11 üzerinden 07.02.2024 tarihli fatura ile sıfır ve garantili olarak satın aldığım iPhone 12 cihazımı normal şekilde kullanırken, 15 Kasım’da bir anda şebeke tamamen gitti ve telefonu kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine cihazı Apple yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis, inceleme sonucunda...

sifir-ve-garantili-aldigim-iphone-12nin-garanti-disi-birakilmasi-ve-magduriyetim-1.jpg

N11 - Troy Apple İPhone 13

profile
Glm
N11
09 Temmuz 2024 12:32
887

N11 mağazasından 4 gün önce 2 tane iPhone 13 aldım. Satıcı Troy Apple. Türkiye Apple Garantili diye satılıyor ürünler. Jelatinleri açıp telefonları şarja taktık 1 tanesi hiç açılmadı. Akasya Apple mağazasına ürünü götürdüğümüzde üründe işlem olduğunu belirttiler. Şarj kısmında değişim izi gibi bir d...

N11 - Troy Apple İPhone 13

N11 Alışveriş Sitesi Parasını Ödediğim İphone 13 128 GB Göndermedi.

profile
Serhat
N11
07 Mayıs 2024 21:31
1.340

N11 alışveriş sitesi aracılığıyla sipariş numarasıyla Apple iPhone 13 128 GB Apple Türkiye garantili cep telefonunu ücretini ödeyerek satın aldım. Ancak satın almadan bir gün sonra, ürünün tedarik edilememesi nedeniyle sipariş iptal edildi ve satın aldığım ürün tarafıma gönderilmedi. Satıcı firma Se...

N11 Alışveriş Sitesi Parasını Ödediğim İphone 13 128 GB Göndermedi.
N11 Alışveriş Sitesi Parasını Ödediğim İphone 13 128 GB Göndermedi.
N11 Alışveriş Sitesi Parasını Ödediğim İphone 13 128 GB Göndermedi.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

N11;SATICI Firma Kusurlu Ürünü Aracılığı İle, Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Duygu
N11
01 Temmuz 2024 20:50
465

Mayıs'2023 te aldığımda ürünün aslında eylül' 2021de aktif edildiği yetkili servis tarafından söylendi. Bu ürün Samsung Türkiye tarafından 2 yıl garantili sıfır kutusunda N11 mağazasından alınmıştı. Ürünün faturası da hiçbir şekilde taleplerime rağmen verilmedi. N11 önce ürünün iadesini yapmamı iste...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

N11 Sipariş N11 siparişlerim N11 siparişlerim N11 telefon N11 satıldı N11 garanti N11 yapamıyorum N11 mağaza N11 iphone 13 N11 satıcı
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri