N11 Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebine Çözüm Sunulmaması!

Zeynep

10 Kasım 13:17

101

1 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Daxtors mağazasından 39 numara taba rengi 2 adet Daxtors d3025 kadın günlük çizme siparişi verdim. 4 Kasım 2025’te elime ulaşan kargoda ise 36 numara siyah renk 2 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 5737758238874.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle N11 müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve doğru ürünün gönderilmesini, yanlış gelen ürünlerle değişim yapılmasını talep ettim. Ancak N11 tarafından bana yalnızca iade hakkım olduğu, değişim yapılamayacağı iletildi. Satıcı ise bana hiç ulaşmadı.

Benim beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve sipariş ettiğim doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesidir. Yanlış ürünlerin değişimiyle ilgili çözüm sunulmasını talep ediyorum.

n11-yanlis-urun-gonderimi-ve-degisim-talebine-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Bülent

17 Ekim 21:25

251

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve Çözüm Sağlanmadı

Gökçe

04 Kasım 17:29

164

4 Kasım’da N11 üzerinden sipariş verdiğim çok renkli 40 numara çizme yerine, siyah ve 36 numara bir ürün teslim aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. İade işlemi başlatmama rağmen, önce siparişim iptal edildi, ardından aynı ürün stokt...

Eray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Ücreti Mağduriyeti

Eray

05 Kasım 11:52

283

N11 üzerinden DS Damat mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında etikette yazan bedenle gönderilen ürünün bedeni uyuşmuyordu v...

yanlis-urun-gonderimi-ve-eksik-iade-ucreti-magduriyeti-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-eksik-iade-ucreti-magduriyeti-2.jpg

İade Talebim Onaylanmıyor, Satıcı Oyalıyor

Erkam

30 Temmuz 19:19

252

İade Talebim Onaylanmıyor, Satıcı Oyalıyor

Hayati sonuçtan hiç memnun değil

Çizikli Ürün Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet

Hayati

15 Mart 13:47

652

202556713832 sipariş numarası ile N11 üzerinden Carraro marka bisiklet matarası siparişi verdim. 14 Mart 2025 tarihinde siparişim elime ulaştı. Ürün paketini açtığımda içerisinden çıkan ürünün üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Kargo paketlemesinden kaynaklı olmadığını düşündüğüm çiziklerin, satıcın...