to read complaints and reviews, or file yours.N11 Wexta Mağduriyeti Yaşıyoruz Çözüm Bulan Yok
N11 internet sitesinden Wexta adlı bir firmadan şifreli valiz kilidi satın aldım. İlk olarak Trendyol'dan almıştım fakat eksik ürün gönderdiler. İadesini hemen gerçekleştirdim ve herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Daha sonra bir yanlışlık olmuş olabileceğini düşünerek N11 internet sitesinden Wexta firmasından yine şifreli valiz kilidi satın aldım. Eksik ürün göndermemeleri için ısrarla mesaj attım; ancak hem kargolama işlemini çok geç yaptılar hem de adeta dalga geçercesine sadece bir tane göndermişler. İade işlemi oluşturmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Canlı destekle iletişime geçtim, oradaki yetkili de bir çözüm üretmeye çalıştı ama beceremedi ve beni çözüm merkezine yönlendireceğini söyledi. Bir daha iletişim kurabileceğim kimseye bağlanamıyorum ve bana geri dönüş de yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 gün boyunca hem canlı chat kanalından ulaşmaya çalıştım hem de müşteri temsilcisine bağlanarak öğrenmeye çalıştım 2 gün sonra sorunumu çözebildiler o kadar zorlanarak iade kodu oluşturdum ki neyse. Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim
