Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cevahir sonuçtan memnun
Çözüldü

N11 Wexta Mağduriyeti Yaşıyoruz Çözüm Bulan Yok

N11 Wexta Mağduriyeti Yaşıyoruz Çözüm Bulan Yok
profile
Cevahir
19 Şubat 2024 20:34
570
Cevahir'in Teşekkür Mesajı
“2 gün boyunca hem canlı chat kanalından ulaşmaya çalıştım hem de müşteri temsilcisine bağlanarak öğrenmeye çalıştım 2 gün sonra sorunumu çözebildiler o kadar zorlanarak iade kodu oluşturdum ki neyse. Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim”

N11 internet sitesinden Wexta adlı bir firmadan şifreli valiz kilidi satın aldım. İlk olarak Trendyol'dan almıştım fakat eksik ürün gönderdiler. İadesini hemen gerçekleştirdim ve herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Daha sonra bir yanlışlık olmuş olabileceğini düşünerek N11 internet sitesinden Wexta firmasından yine şifreli valiz kilidi satın aldım. Eksik ürün göndermemeleri için ısrarla mesaj attım; ancak hem kargolama işlemini çok geç yaptılar hem de adeta dalga geçercesine sadece bir tane göndermişler. İade işlemi oluşturmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Canlı destekle iletişime geçtim, oradaki yetkili de bir çözüm üretmeye çalıştı ama beceremedi ve beni çözüm merkezine yönlendireceğini söyledi. Bir daha iletişim kurabileceğim kimseye bağlanamıyorum ve bana geri dönüş de yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Cevahir
Cevahir
21 Şubat 2024 20:56

2 gün boyunca hem canlı chat kanalından ulaşmaya çalıştım hem de müşteri temsilcisine bağlanarak öğrenmeye çalıştım 2 gün sonra sorunumu çözebildiler o kadar zorlanarak iade kodu oluşturdum ki neyse. Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İsmail
14 Temmuz 2023 11:31
304
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
27 Mart 2024 11:07
261
İade Sorunu N 11

profile
Büşra
14 Eylül 2023 11:21
229
N11 Tüketicinin Hakkını Korumuyor
N11 Tüketicinin Hakkını Korumuyor
N11 Tüketicinin Hakkını Korumuyor
4
Ercan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ercan
23 Temmuz 2025 09:33
366
"N11 ile yaşadığım sorun kendisinden çok üçüncü taraf kaynaklıydı (Kargoist, Medi11 mağazası). N11 müşteri hizmetleri sorunla ilgilendi ve çözümü sağladı. Teşekkürler"

profile
V.k.
19 Ocak 2024 01:38
174
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri