N11 Ve Profiloistanbul Satıcısından Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

21.06.2025 tarihinde N11 sitesindeki profiloistanbul isimli satıcıdan ankastre ocak seti sipariş verdim. Ürünün tahmini gönderilme tarihi 25 Haziran çarşamba yazmasına rağmen 10 gündür hazırlanıyor. Aşamasında bekliyor. Satıcı, siparişimin durumuyla ilgili her sorduğum soruya gönderilmesi hakkında arayıp bilgilendireceklerini söylüyor ancak Ne arayan var ne soran. Sorularımı devam ettirince ise umursamaz bir şekilde ürünün tedarik aşamasında olduğunu istersem iptal edebileceğimi söyledi. Günlerce bekletip sonra isterseniz iptal edin. Demek nasıl bir saygısızlık? Verdiği cevaplar çok ilgisiz ve N11 müşteri temsilcileri de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yeni evliyim ve teslimatın acil olduğunu da belirttim ancak umurlarında değil. Ocak gelmediği için doğalgazı da açtıramıyoruz günlerdir ocaksız kaldık hala bekliyoruz. Teslimat hızlı göründüğü için sipariş verdik ama bin pişman olduk. Satıcı elinde olmayan ürünün satışını yapıp tedarik için günlerdir bizi bekletiyor mağdur durumdayız. Hem N11 hem de profiloistanbul isimli bu satıcıdan şikayetçiyim. Ürünün en ama en kısa zamanda teslimatını istiyorum.