N11 Üzerinden Yanlış Renk Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı

N11 üzerinden Yataş marka tek kişilik pudra parlak uyku seti siparişi verdim, ancak tarafıma mat somon renk bir ürün gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu da ben değil, yanımdaki arkadaşım fark etti.

Sipariş numaram 204559548135. Bu ürün için 2.300 TL ödeme yaptım. Satıcıya ve N11 üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunumu önemseyen ya da düzeltmeye çalışan kimse olmadı.

Ben, sipariş ettiğim gibi pudra parlak renk olan doğru ürünün gönderilmesini ve yanlış ürünle değişimin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.