N11 Üzerinden Verilen Kamp Çakısı Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

27.10.2026 tarihinde N11 üzerinden Cat marka askılı kamp çakısı siparişi verdim. Ürün o dönem diğer yerlere göre biraz daha uygun olduğu için N11’i tercih ettim ancak süreç boyunca ne ürünüm kargolandı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece 25 gün içinde kargolama yapılabileceği, bu süre dolarsa iptal edebileceğim söylendi. Bu süre boyunca param N11’de bekletildi, başka yerden alma imkanım varken oyalandım ve sonunda 05.11.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu şekilde müşteriyi bekleten, bilgilendirme yapılmayan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.