N11 Üzerinden Verilen Gömme Rezervuar Siparişinde Satıcı Ve Platformun İlgisizliği

Tarık

N11

13 Mart 08:31

212

9 Mart’ta N11 üzerinden gömme rezervuar siparişi verdim. Sipariş numaram 209951654331. Aradan 3 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü kargoya dahi vermedi, yazdığım mesajlara da kayda değer hiçbir yanıt alamadım. Bilerek ve isteyerek süreci oyaladığını, müşteriyi tamamen yok saydığını düşünüyorum.

Durumu defalarca N11’e bildirmeme rağmen en ufak bir gelişme olmadı. N11 ne satıcıya karşı herhangi bir yaptırım uyguluyor ne de müşterisine net bir çözüm sunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kimseye ulaşamıyorum. Bu tavır, bu kadar büyük bir platform için kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Hem satıcının bu keyfi gecikmesine hem de N11’in ilgisiz ve duyarsız yaklaşımına karşı tepkimi açıkça ifade ediyorum. Ürünün derhal ve daha fazla bahane üretilmeden kargoya verilmesini, sürecin N11 tarafından sıkı şekilde takip edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Hüseyin

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hüseyin

Benzer Şikayeti Var

13 Mart 09:36

22 ayar altın bilezik siparişlerimle faturaları arasındaki uyumsuzluklar ile ilgili şikayetim var Şikayetvar'da, siparişlerimi N11 platformu üzerinden vermiştim kavafzade markasından vermiştim hiç memnun değilim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Stok Yanıltması Ve Kargo Gecikmeleri N11'de Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açıyor

Nisa

N11

14 Ocak 15:42

464

N11 üzerinden 3 farklı satıcıdan verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde verdiğim siparişlerden ilki, “stok yok” denilerek N11 tarafından iptal edildi ancak aynı ürün sistemde hâlâ stokta görünüyor. Diğer iki siparişimden biri 6 gündür, diğeri ise 12 günd...

stok-yaniltmasi-ve-kargo-gecikmeleri-n11de-musteri-memnuniyetsizligine-yol-aciyor-2.jpg

stok-yaniltmasi-ve-kargo-gecikmeleri-n11de-musteri-memnuniyetsizligine-yol-aciyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Onaysız İptal Edildi

Vakıf

N11

06 Mart 11:32

256

N11 üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde saat 16:46’da, toplam 657,06 TL tutarında bir oyuncak siparişi verdim. Günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Canlı destek üzerinden defalarca sorduğumda, her seferinde “akşamı bekleyin”, “yarını bekleyin” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım,...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve İptal Teklifiyle Çözüm Sunulmadı

Deniz

N11

03 Ocak 11:58

355

28 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden LTB’nin resmi satıcısından uygun fiyatlı bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 209273578132. Ürün DHL Kargo ile gönderilecek görünmesine rağmen günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleri...

kargo-gecikmesi-ve-iptal-teklifiyle-cozum-sunulmadi-3.jpg

kargo-gecikmesi-ve-iptal-teklifiyle-cozum-sunulmadi-2.jpg

kargo-gecikmesi-ve-iptal-teklifiyle-cozum-sunulmadi-1.jpg