to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Uslucan Alışveriş satıcısından vantilatör siparişi verdim ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerimin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi veya teslimat gerçekleşmedi. İlgili sipariş numaralarım 206618947336 ve 206537947334’tür.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak N11 üzerinden destek almaya çalıştığımda, tarafıma ya siparişi iptal etmem ya da satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünlerimin gönderilmesini bekliyorum.
Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin gecikme sebebiyle birlikte açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Diğer e-ticaret sitelerinde benzer durumlarda bu kadar ilgisiz ve baştan savma cevaplarla karşılaşmıyorum. N11’in hem satıcılarını hem de sipariş süreçlerini daha sıkı denetlemesini, müşteriyi yalnız bırakan bu tutumdan vazgeçmesini ve sunduğu hizmeti layığıyla yerine getirmesini istiyorum. Eğer bunu yapamayacaksa, bu alanda hizmet vermeyi yeniden gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.
N11 üzerinden 10 gün önce vermiş olduğum 204831742330 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süre boyunca ne satıcıdan bir geri dönüş alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecikme üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca “siparişi iptal e...
18.07.2025 tarihinde N11 üzerinden 207669262538 sipariş numaralı tavan vantilatörü siparişi verdim ve kargoya verildi ve bir takip numarası oluştu. Takip numarası ile dağıtıcıda ürün gönderimine ulaşılamadı. N11 ile iletişime geçtim 3 is günün sonunda yardim olabileceklerini belirttiler. Bugün tekra...
n11.com üzerinden sekiz gün önce verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi (PTT Kargo ile), ancak kargodan haber alınamıyor. Beş gündür hiçbir işlem görmedi. PTT kargoya ulaşmak ayrı bir sorun, N11'den destek almak ise başka bir sorun. Ne kargo süreci için destek oluyorlar ne de paranızı geri verm...
17.01.2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ürün için alışveriş yaptım. 208797537134 numaralı siparişim satıcı tarafından ne onaylandı ne de kargoya verildi; kargolanma süresi geçmesine rağmen sipariş hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte N11’in kendi uygulaması üzerinden müşt...
N11 üzerinden 3 farklı satıcıdan verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde verdiğim siparişlerden ilki, “stok yok” denilerek N11 tarafından iptal edildi ancak aynı ürün sistemde hâlâ stokta görünüyor. Diğer iki siparişimden biri 6 gündür, diğeri ise 12 günd...
Yorumlar