to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs’ta N11 üzerinden Bioderma marka krem siparişi verdim. Ürün kargodayken arkadaşlarım orijinal olmayabileceğini söyleyince, ürün elime ulaşmadan N11 üzerinden iade talebi açtım. Sistem üzerinde iade görünmesine rağmen, kargo görevlisi ürünü getirdiğinde iade talebi olduğunu söylememe karşın “bizde öyle görünmüyor, teslim almalısınız” diyerek ürünü teslim etti.
Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, paketi bile açmadan yeniden iade talebi oluşturdum ve ertesi gün Kolay Gelsin kargo ile geri gönderdim. Cumartesi günü ürün satıcıya ulaştı, bugün ise 4. Gün olmasına rağmen iade hâlâ kabul edilmedi. Sistem hem iade sürecinde gösteriyor, hem de beni bu belirsizlikte bekletiyor.
Ürünü hiç açmadan, belirtilen şekilde hızlıca geri göndermeme rağmen para iadem hâlâ yapılmadığı için mağdur ediliyorum. Ücretimin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sipariş numaram 202295355330
4 Mayıs 2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden 208477337337 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra iade etmem gerekti ve iade işlemlerini tamamladım. 12 Mayıs günü iademin onaylandığı ve iade tutarının bankaya bağlı olarak 3-7 gün içerisinde yapılacağı iletildi. Fakat 18 Mayıs günü iademin hala y...
N11 uygulaması üzerinden Nettenevime adlı mağazadan 3 Mayıs tarihinde iki adet gelincik siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo sistemde “hasarlı ürün” olarak görünmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Defal...
4 Mayıs’ta N11 üzerinden English Home mağazasından nevresim takımı ve havlu siparişi verdim. Sipariş numaram 202675137333. Kargoyla sadece havlu teslim edildi, nevresim takımı hiç gönderilmedi. Buna rağmen N11 sisteminde siparişin tamamı 7 Mayıs’ta teslim edilmiş gibi görünüyor. Durumu fark eder et...
N11 üzerinden satın aldığım Kiwi marka cam silme robotu, tarafıma kullanılmış bir şekilde teslim edildi. Ürünün bezlerinden kıl çıkması üzerine ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim ve satıcının eline 25 Şubat’ta ulaştı. Ancak bugün 3 Mart olmasına rağmen kredi kartıma hala hiçbir şekilde p...
N11 üzerinden gerçekleştirdiğim 201825643733 numaralı siparişe istinaden tarafıma hatalı ürün gönderilmiştir. İade süreci kapsamında, ürünün PTT aracılığıyla tarafımca gönderilmesi gerektiği bilgisi iletilmiştir. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle, keyfi bir iade durumu söz konusu olmadığını belirterek ü...
Bioderma 
Yorumlar